您目前所在企业的规模是
10人及以下小微企业
11-100人中小企业
101-1000人中大型企业
1000人以上大型企业
您所在企业所属的行业是
互联网/信息技术
金融科技/支付
电子商务
零售/快消
医疗健康
教育
其他行业
您作为产品经理的工作年限是
1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常工作中处理个人消费支付最常用的终端设备是
智能手机
PC电脑
智能手表/可穿戴设备
刷脸支付设备
其他
您日常个人消费主要使用的支付方式是(可多选)
微信支付
支付宝
银联云闪付
银行卡刷卡
数字人民币
现金支付
海外支付工具(PayPal/Apple Pay等)
其他
您平均每月个人消费通过数字支付完成的比例大概是
低于30%
30%-50%
50%-80%
80%以上
您选择某一款支付工具时,最看重的因素是
支付成功率/稳定性
到账速度
手续费高低
优惠活动力度
隐私安全性
使用便捷度
您在工作中是否接触过To C端支付产品相关的设计工作
是,核心负责支付模块产品设计
是,参与过支付相关业务模块
否,从未接触过支付相关业务
您在工作中是否接触过To B端支付产品相关的设计工作
是,核心负责企业支付/收单产品设计
是,参与过B端支付相关业务模块
否,从未接触过支付相关业务
您认为当前主流支付产品的核心痛点是(可多选)
跨平台/场景适配性差
支付手续费偏高
资金到账不及时
用户隐私安全风险高
异常交易处理流程复杂
对账难度大
对小微商家支持不足
您是否体验过数字人民币支付,使用频率是
从未体验过
体验过1-2次
偶尔使用(每月1-3次)
经常使用(每月4次以上)
您认为数字人民币未来3年在中国的市场渗透会达到什么程度
仅在少数试点场景使用,渗透极低
覆盖政务/公共交通领域,日常消费渗透有限
成为主流支付方式之一,占据15%-30%市场份额
替代现有主流支付工具,占据多数市场份额
您认为当前第三方支付行业的竞争核心是什么
价格竞争(更低手续费)
场景竞争(覆盖更多消费场景)
技术竞争(更稳定安全的系统)
服务竞争(更好的售后与运营支持)
结合您的观察,近一年用户对支付安全的关注度有什么变化
您认为刷脸支付等生物识别支付未来5年的普及度会怎样发展
会取代扫码成为线下主流支付方式
仅在特定场景(商超/交通)普及,不会全面替代扫码
依然属于小众支付方式,普及度提升有限
因为安全问题发展会受限
您认为支付行业未来最具发展潜力的方向是(可多选)
跨境支付
嵌入式支付/无感支付
企业数字化支付解决方案
刷脸/掌纹等生物识别支付
区块链支付
数字人民币相关创新应用
小微商家支付增值服务
您认为监管政策趋严对支付行业发展的整体影响是
负面,限制了行业创新速度
正面,淘汰不合规玩家,行业整体更规范健康
影响不大,行业发展逻辑没有变化
不确定
您预计未来支付行业的集中度会如何变化
进一步提升,头部平台占据更多市场份额
保持当前格局,集中度基本不变
有所分散,垂直领域玩家会抢占更多份额
不确定