您目前是否是产品经理岗位从业者
是,当前任职产品经理
曾经任职产品经理,目前已转岗
不是产品经理从业者,本次仅作意向调研
您当前所在产品经理层级是
初级产品经理
中级产品经理
高级产品经理
产品专家/产品总监
您日常线上支付的主要场景是哪类
日常消费购物付款
工作相关工具付费
知识付费课程/会员购买
金融理财类支付
您日常使用最多的支付工具是
微信支付
支付宝
银行卡直接支付
云闪付
其他数字人民币支付渠道
您选择支付工具时更看重哪些因素
支付响应速度
手续费高低
支付安全保障
优惠活动力度
场景覆盖范围
您是否会主动使用刷脸、指纹等生物识别支付方式
几乎每次都用,非常便捷
只在部分场景用,大部分时候还是输密码/扫码
完全不用,担心安全问题
针对支付相关产品,您作为产品经理日常是否会研究用户支付习惯
会,这是核心用户体验环节,日常持续关注
偶尔会,只有在做相关项目的时候研究
不会,我的负责模块和支付无关
您个人每月线上支付总金额大概在什么区间
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
面对需要跳转第三方的支付流程,您的接受程度是
完全接受,只要能完成支付就行
不太接受,但如果没有其他选项也会用
完全不接受,会直接放弃支付
您曾经遇到过的支付痛点包括哪些
支付失败重复操作
跳转流程太长容易丢失
手续费不透明
支付后通知不及时
自动代扣误扣费
您是否开通了自动续费类支付服务
开通了3个及以上
开通了1-2个
从来不开通,担心误扣费
您会为了更好的支付体验优先选择支持特定支付方式的商家吗
一定会,体验优先
偶尔会,看具体情况
不会,只看商品本身,和支付方式无关
结合您的产品经理工作经验,谈谈您认为目前主流支付产品还有哪些可以优化的地方
您认为产品经理在设计支付流程时,最需要优先保障的是
您有没有参与过支付相关产品模块的设计工作
深度参与过核心支付流程设计
参与过边缘支付相关模块
完全没有参与过
面对小额免密支付功能,您的使用态度是
主动开通,小额支付太方便了
只在信任的平台开通,陌生平台不开通
绝对不开通,担心资金安全
您日常会使用支付工具的哪些附加功能
信用卡还款
生活缴费
理财投资
交通出行付款
社保公积金缴纳
您更换常用支付工具的频率是
从来没换过,一直用固定的1-2个
偶尔换,因为新工具优惠更多
经常换,根据不同场景换不同工具