销售需求痛点市场调研问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次市场调研,您的真实反馈将帮助我们更精准地把握市场需求,优化产品与销售服务,请根据您的实际情况填写,本次调研所有信息均严格保密。
您所在的企业所属行业是
制造业
批发零售
互联网/信息技术
金融
医疗健康
教育培训
物流运输
餐饮住宿
其他
您的企业规模是
微型企业(10人以下)
小型企业(10-50人)
中型企业(51-200人)
大型企业(200人以上)
您在企业中的职位是
高层管理者
销售部门负责人
一线销售人员
产品/运营负责人
其他岗位
您企业当前年销售额处于哪个区间
100万以下
100万-500万
500万-1000万
1000万-5000万
5000万-1亿
1亿以上
您认为当前企业销售增长面临的最大压力来自哪里
市场需求不足
同行竞争过于激烈
产品竞争力不足
销售团队能力不足
渠道成本太高
其他
您在销售过程中,最常遇到的客户痛点有哪些(可多选)
客户认为产品价格过高
客户需求不明确,难以精准匹配产品
客户决策周期长,迟迟不签单
客户对品牌信任度不足
客户售后需求得不到及时响应
客户对产品功能有额外定制要求,无法满足
请对您当前获取客户线索的难度打分(1分表示非常容易,10分表示非常困难)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前线索转化为成交客户的难度打分(1分表示非常容易,10分表示非常困难)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您企业目前主要的获客渠道是哪个
线下陌生拜访/地推
线上搜索广告
社交平台推广
老客户转介绍
行业展会/峰会
代理合作渠道
其他
您认为目前主要获客渠道存在哪些问题(可多选)
获客成本越来越高
获取的线索质量差,精准度低
流量不稳定,时好时坏
获客周期太长,效果无法预测
渠道规则变动大,难以持续运营
您认为当前销售团队最大的能力短板是什么
客户开发能力不足
需求挖掘能力不足
谈判逼单能力不足
客户维护能力不足
产品知识掌握不到位
其他
您目前客户流失的最主要原因是什么
产品效果达不到预期
竞争对手降价抢客
售后跟进不到位
客户自身业务调整
客户需求发生变化
在销售流程中,您认为哪些环节最容易出问题(可多选)
客户线索筛选分配环节
初次客户需求对接环节
产品方案报价环节
商务谈判签单环节
售后交付跟进环节
老客户复购拓展环节
您是否遇到过竞争对手低价恶意抢单的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为产品本身对销售业绩的影响程度是
影响非常大,产品不好根本卖不动
有一定影响,核心还是靠销售能力
影响很小,只要销售能力强,任何产品都能卖出去
不确定
您对当前企业销售使用的工具(CRM、获客工具等)的满意度打分(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望销售工具能解决哪些核心问题(可多选)
帮助获取更多精准线索
提升客户跟进效率
自动统计分析销售数据
辅助优化销售话术
降低获客成本
提升客户留存复购
您企业目前在销售方面的投入(获客+团队+工具)占营收的比例大概是
5%以下
5%-10%
10%-15%
15%-20%
20%以上
您认为当前销售投入的投入产出比是否符合预期
远高于预期
基本符合预期
低于预期
远低于预期
您认为制约企业销售增长的内部因素有哪些(可多选)
销售激励机制不合理,团队动力不足
销售流程不规范,管理混乱
产品迭代跟不上市场需求变化
品牌知名度低,缺乏影响力
没有成熟的销售方法论,全靠个人能力
跨部门配合差,影响销售推进
您认为制约企业销售增长的外部因素有哪些(可多选)
整体经济环境下行,市场需求收缩
行业内卷严重,价格战频发
流量红利消失,获客成本飙升
客户需求越来越个性化,标准化产品难以满足
政策监管变化,影响业务开展
当客户提出产品价格高于同行时,您通常的应对情况是
很难说服客户,大概率丢单
可以勉强说服,但利润被压缩很多
能通过价值塑造说服客户,维持原有价格
很少遇到这类情况
您在销售过程中,最让人头疼的一个销售痛点是什么?请简单描述
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针对上述痛点,您目前尝试过哪些解决方案,效果如何?
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您认为还需要哪些支持或资源来解决当前的销售痛点?
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