销售使用意愿与消费行为调研问卷

您好!我们正在开展关于销售场景下使用意愿与消费者行为的相关调研,希望您能抽出几分钟时间填写这份问卷,您的回答对我们非常重要,所有信息都会严格保密,感谢您的支持与配合!
您的性别是
不愿透露
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月均可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上
您目前的职业是
学生
企业/公司职员
机关/事业单位工作人员
个体经营者
自由职业者
退休人员
其他
您平均每月线下到店消费的次数是
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
您平均每月线上购物消费的次数是
少于1次
1-3次
4-8次
9次及以上
您日常消费时更倾向于选择哪种销售渠道
线下实体门店销售
线上电商平台销售
社交平台直播销售
私域个人销售
其他
您选择线下门店消费时,最看重的几个因素是
商品质量
价格优惠
门店位置便利
销售人员服务态度
商品可以现场体验
退换货方便
品牌口碑
您选择线上消费时,最看重的几个因素是
价格更低
商品种类丰富
购物不受时间地点限制
物流速度快
平台售后保障
达人/主播推荐
评价参考全面
您愿意向他人推荐您常选择的销售渠道的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当销售人员主动向您推荐商品时,您的接受程度是
非常接受,会认真了解推荐商品
比较接受,偶尔会看看
不太接受,只会敷衍回应
非常抵触,会直接拒绝
您是否会因为销售人员的专业推荐改变原本的购买计划
经常会
偶尔会
几乎不会
绝对不会
您认为销售介绍中的信息对您做购买决策的影响程度是
影响非常大,是主要决策依据
有一定影响,会作为参考
影响很小,几乎不参考
没有任何影响,只相信自己的判断
请您对日常接触到的销售人员整体专业度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对日常接触到的销售人员整体服务态度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意使用商家推出的新型销售服务(例如预约上门销售、AI定制推荐销售等)
非常愿意,会主动尝试
愿意尝试新事物
比较犹豫,会先看看其他人的使用反馈
不愿意,还是习惯传统方式
哪些因素会提升您对某个销售渠道/销售方式的使用意愿
新人专享优惠
老客专属福利
周围人都在使用
使用流程简单便捷
售后保障完善
个性化推荐精准
隐私保护到位
哪些因素会降低您对某个销售渠道/销售方式的使用意愿
强制推送销售信息
销售人员过度推销
价格不透明存在虚高
售后维权困难
个人信息被泄露
使用流程复杂繁琐
商品货不对板
您是否会因为喜欢某位销售人员,固定在该销售处购买商品
一直都会,只找熟悉的销售购买
经常会,优先选择熟悉的销售
偶尔会,看具体情况
不会,只看商品本身不看销售人员
购买后您是否会接受销售人员的定期回访
非常接受,方便解决售后问题
可以接受偶尔回访
只接受售后问题回访,不接受新品推销回访
完全不能接受任何回访
您是否会购买销售人员推荐的超出您原本预算的商品
经常会,推荐的确实满意就买
偶尔会,遇到特别喜欢的会买
几乎不会,严格按照预算购买
绝对不会,不会被推销影响预算
您最喜欢的销售服务模式是什么,简单说一下原因
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