当您进入门店/浏览线上商品时,您是否希望销售主动给您做产品推荐
如果您体验过销售推荐服务,您向他人推荐这种服务的意愿有多大?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
您更喜欢哪种场景下的销售推荐
线下实体门店面对面推荐
线上购物平台客服主动推荐
社交平台销售私信推荐
电话/短信形式的推荐
都不喜欢
您愿意接受销售推荐的原因有哪些
可以节省自己挑选商品的时间
能获取自己不了解的产品信息
销售推荐的商品往往有优惠
可以获得更专业的购买建议
享受一对一的专属服务体验
哪些因素会提升您接受销售推荐的意愿
销售态度礼貌亲和
推荐内容和我的需求匹配
推荐的产品价格合适
不强行推销,给我自主选择空间
销售对产品足够专业熟悉
推荐过程不占用我太多时间
哪些因素会降低您接受销售推荐的意愿
销售不停强行推销,拒绝后仍然纠缠
推荐的产品和我的需求完全不匹配
销售对产品信息不熟悉,回答不专业
销售态度生硬冷漠
推荐过程占用太长时间
会泄露我的个人需求信息
您能接受的单次销售推荐时长是多久
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
我不接受任何时长的推荐
针对什么类型的产品,您更愿意接受销售推荐
价格低廉的日常快消品
价格中等的家居电子用品
价格较高的奢侈品/大型家电
专业度高的医疗/金融/保险产品
无论什么产品都愿意
无论什么产品都不愿意
在您购买不熟悉、不了解的新产品时,接受销售推荐的意愿如何
非常愿意,希望得到专业指导
比较愿意,可以参考推荐
不确定,看情况
不太愿意,更相信自己查资料
完全不愿意,不想被引导
在您购买经常使用的熟悉产品时,接受销售推荐的意愿如何
非常愿意,看看有没有更好的选择
比较愿意,感兴趣可以换新款
不确定,看销售会不会打扰我
不太愿意,我自己买固定款就好
完全不愿意,不需要推荐
请您对销售推荐服务的必要性打分(1分完全不必要,5分非常必要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果销售推荐的产品符合您的需求,您最终购买的可能性有多大
几乎一定会买
大概率会买
可能会买也可能不买
大概率不会买
一定不会买
您是否会因为优质的销售推荐服务,再次选择在同一店铺消费
一定会再次选择
很大概率会再次选择
可能会
很小概率会
一定不会
您认为销售推荐会不会影响您独立做出购买决策
会严重干扰我的决策
会有一点影响,但不大
完全不会影响,我有自己的判断
会帮助我更快做出决策
您希望通过销售推荐获得哪些信息
产品的核心功能介绍
产品和同类款的区别优势
当前的优惠活动信息
产品的使用注意事项
售后服务相关内容
您更偏好销售什么时候给您做推荐
我刚进店/刚进入页面就主动推荐
我停留浏览一段时间后再推荐
我主动询问之后再推荐
我找不到想要的商品时再推荐
无论什么时候都不要推荐
您有没有遇到过让您体验很好的销售推荐,简单描述一下相关情况
您有没有遇到过让您体验很差的销售推荐,简单描述一下相关情况