您所在的销售岗位层级是
基层销售
销售组长/主管
销售经理
销售总监
其他层级
您从事销售相关工作的年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前主要负责销售的产品/服务类型是
实体消费品
工业用品/设备
互联网服务
金融服务
教育培训服务
医疗健康服务
房地产相关
其他
您愿意向客户主动推荐当前销售的产品/服务的可能性有多大？（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）
您是否了解当前所推荐产品/服务的核心优势与卖点
完全不了解
了解较少
基本了解
比较了解
非常了解
您在向客户推荐产品/服务时，通常会优先提及哪些方面的优势
价格优势
品牌口碑
功能特性
售后服务
客户案例
竞品差异化
其他
现有产品/服务的培训内容是否能支撑您完成推荐工作
完全不能支撑
支撑不足
基本可以支撑
可以较好支撑
完全可以支撑
您认为当前产品/服务宣传物料的充足性怎么样
严重不足，无法辅助推荐
不足，需要补充关键物料
基本充足，满足常规推荐
充足，能很好辅助推荐
非常充足，各类场景都覆盖
您在推荐过程中，遇到客户最多的质疑点是什么
价格过高
功能不符合需求
品牌知名度低
售后服务无保障
效果无法保证
竞品更有优势
其他
当前针对销售推荐的激励政策是否能提升您的推荐意愿
完全不能，激励没有吸引力
提升作用很小
有一定提升作用
提升作用比较明显
提升作用非常明显
您更偏好哪种类型的推荐激励
现金/佣金奖励
业绩额外提成
休假福利
荣誉表彰
晋升优先资格
实物奖品
其他
您认为目前产品/服务需要优化的紧迫性如何
不需要优化，当前状态很好
轻微优化即可
有一定优化必要
比较紧急需要优化
非常紧急需要大改
您认为产品/服务的哪些方面改进会提升您的推荐意愿
降低产品价格
增加核心功能
提升产品质量
完善售后服务体系
强化品牌宣传
更新配套销售物料
优化培训内容
其他
面对客户对推荐内容的疑问，您能否快速得到内部支持解决
完全不能，内部响应很慢
多数情况下不能及时解决
基本可以得到及时解决
大多数情况能快速解决
always能快速得到支持解决
您希望获得哪些方面的后台支持来提升推荐意愿
更快速的客户问题响应通道
更丰富的客户成功案例
专属的推荐优惠政策
更专业的技术支持对接
更多的推荐操作指导
其他
您是否会因为客户的负面反馈降低对该产品/服务的推荐意愿
一定会，负面反馈影响很大
大概率会，会明显降低意愿
不一定，看负面反馈的严重程度
大概率不会，仅个别负面反馈不影响
完全不会，不影响我的推荐意愿
过往推荐的成交率对您后续的推荐意愿影响程度如何
完全没有影响
影响很小
有一定影响
影响比较大
影响非常大，成交率直接决定推荐意愿
您认为目前公司给到的推荐价格权限是否合理
非常不合理，权限太小难以成交
不太合理，经常需要额外申请
基本合理，能满足多数场景
比较合理，适配不同客户情况
非常合理，权限充足灵活
哪些因素会直接降低您对某款产品/服务的推荐意愿
产品质量问题多
利润空间低
售后问题处理麻烦
客户投诉率高
培训不到位不了解产品
激励政策不到位
竞品竞争力太强
其他