销售推荐意愿舆情监测调研问卷

您好!我们正在开展关于销售推荐服务的相关调研,希望了解您的真实感受与意愿。本次调研为匿名形式,数据仅用于分析研究,请您放心填写,感谢您的支持与配合!
您是否接受过销售人员主动向您推荐产品/服务?
是,经常接受
是,偶尔接受
从来没有接受过
您整体对销售人员的推荐行为接受程度如何?
非常接受
比较接受
一般
比较反感
非常反感
您有多大可能会向身边人推荐您体验过的靠谱销售服务?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您接受销售推荐的经历中,整体体验感如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
您更愿意接受以下哪些场景下的销售推荐?
线下实体店当面推荐
线上电商平台客服推荐
社交平台达人/博主推荐
朋友熟人转介绍推荐
电话主动推荐
短信/邮件推送推荐
直播间销售推荐
销售推荐的产品/服务符合您实际需求的概率大概是多少?
几乎每次都符合
大部分时候符合
大概一半符合
很少符合
从来都不符合
哪些因素会提升您对销售推荐的接受意愿?
销售人员专业度高
推荐的产品正好是我需要的
推荐有专属优惠福利
销售人员态度友好不强迫
有完善的售后保障
我信任该销售/品牌
哪些因素会降低您对销售推荐的接受意愿?
销售反复纠缠强制推销
推荐的产品完全不符合需求
销售夸大产品功效/虚假宣传
推荐价格比常规渠道更贵
销售态度敷衍不专业
频繁骚扰打扰我的生活
您是否会因为信任某位销售人员,而愿意购买他推荐的产品?
一定会,非常信任
大概率会,比较信任
不一定,要看产品情况
大概率不会,更相信自己判断
一定不会,只信自己
您认为当前市场中,大部分销售推荐的可信程度如何?
非常可信
比较可信
一般
不太可信
完全不可信
您购买销售推荐的产品后,整体满意程度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
如果您对推荐产品不满意,您认为销售人员的售后处理态度如何?
非常好,积极解决问题
比较好,能配合处理
一般,不主动也不推诿
比较差,推脱责任
非常差,完全不处理
没遇到过售后问题
过去一年,您是否向他人推荐过销售提供的产品/服务?
经常推荐
偶尔推荐过
从来没有推荐过
您未来愿意接受销售推荐新产品/服务的意愿如何?
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
非常不愿意
您有多大可能会向身边人吐槽您遇到的不好的销售推荐体验?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为销售推荐对您的购物决策帮助大吗?
帮助非常大
帮助比较大
有一点帮助
帮助很小
完全没有帮助
您更倾向接受销售推荐哪类产品?
日常快消品
电子产品
美妆护肤产品
家居生活用品
服装鞋包
保险金融服务
教育培训课程
旅游出行产品
房产汽车等大额商品
陌生人销售向您推荐产品时,您的第一反应是什么?
停下认真了解
礼貌拒绝离开
直接不理走开
感到反感不耐烦
您认为一份让您舒服的销售推荐应该是什么样的?请简单描述
    ____________
您对当前销售推荐行为有哪些改进建议?
    ____________

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