您有多大可能会向身边人推荐您体验过的靠谱销售服务?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
您更愿意接受以下哪些场景下的销售推荐?
线下实体店当面推荐
线上电商平台客服推荐
社交平台达人/博主推荐
朋友熟人转介绍推荐
电话主动推荐
短信/邮件推送推荐
直播间销售推荐
销售推荐的产品/服务符合您实际需求的概率大概是多少?
几乎每次都符合
大部分时候符合
大概一半符合
很少符合
从来都不符合
哪些因素会提升您对销售推荐的接受意愿?
销售人员专业度高
推荐的产品正好是我需要的
推荐有专属优惠福利
销售人员态度友好不强迫
有完善的售后保障
我信任该销售/品牌
哪些因素会降低您对销售推荐的接受意愿?
销售反复纠缠强制推销
推荐的产品完全不符合需求
销售夸大产品功效/虚假宣传
推荐价格比常规渠道更贵
销售态度敷衍不专业
频繁骚扰打扰我的生活
您是否会因为信任某位销售人员,而愿意购买他推荐的产品?
一定会,非常信任
大概率会,比较信任
不一定,要看产品情况
大概率不会,更相信自己判断
一定不会,只信自己
如果您对推荐产品不满意,您认为销售人员的售后处理态度如何?
非常好,积极解决问题
比较好,能配合处理
一般,不主动也不推诿
比较差,推脱责任
非常差,完全不处理
没遇到过售后问题
过去一年,您是否向他人推荐过销售提供的产品/服务?
您有多大可能会向身边人吐槽您遇到的不好的销售推荐体验?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
您认为销售推荐对您的购物决策帮助大吗?
帮助非常大
帮助比较大
有一点帮助
帮助很小
完全没有帮助
您更倾向接受销售推荐哪类产品?
日常快消品
电子产品
美妆护肤产品
家居生活用品
服装鞋包
保险金融服务
教育培训课程
旅游出行产品
房产汽车等大额商品
陌生人销售向您推荐产品时,您的第一反应是什么?
停下认真了解
礼貌拒绝离开
直接不理走开
感到反感不耐烦
您认为一份让您舒服的销售推荐应该是什么样的?请简单描述