销售支付习惯用户体验调查问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次关于销售支付习惯的用户体验调查,您的反馈对我们优化支付服务非常重要,本次调查所有信息仅用于研究分析,请放心填写。
您的性别是
不愿透露
您的年龄范围是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月均可支配收入大概是
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您平均每月发生线下消费支付的次数大概是
5次及以下
6-15次
16-30次
30次以上
您平均每月发生线上消费支付的次数大概是
10次及以下
11-30次
31-50次
50次以上
您日常消费时最常使用的支付方式有哪些
微信支付
支付宝
银行卡刷卡
现金支付
云闪付
数字人民币
其他第三方支付平台
您选择一款支付工具最看重的因素是
支付成功率高
操作便捷
安全性高
有优惠活动
商家支持度广
隐私保护好
您是否会因为支付平台的优惠活动改变原本计划使用的支付方式
一定会
偶尔会
很少会
一定不会
在门店进行消费支付时,您更习惯哪种支付流程
主动扫码商家收款码付款
商家扫我的付款码付款
刷脸支付
感应式刷卡/闪付
您对目前常用支付方式的操作便捷性打多少分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前常用支付方式的安全性打多少分(1分非常不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过支付失败的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到支付问题,通常是以下哪种情况
网络延迟导致支付卡顿
扫码无法识别
支付成功但商家未到账
支付金额输入错误
支付授权失败
设备故障无法完成支付
遇到支付问题后,您解决问题的便捷程度如何
非常便捷,很快就能解决
比较便捷,需要一点时间处理
不太便捷,处理流程很繁琐
非常不便捷,很难解决问题
您是否会使用支付工具的自动扣款/免密支付功能
经常使用,很多服务都开通了
只在少数信任的平台开通
从未开通,担心安全问题
听说过但没有使用过
当支付金额较大时,您更倾向于选择哪种支付方式
银行卡转账
刷卡支付
第三方平台支付
现金支付
您是否愿意尝试数字人民币进行日常支付
已经经常使用
愿意尝试,还没开始用
不太感兴趣,保持现有支付习惯就好
完全不愿意尝试
您认为目前线下商家的支付服务还存在哪些问题
支持的支付方式太少
支付流程太繁琐
没有提示容易付错款
收款设备反应慢
缺少发票自助开具功能
没有明显问题
您在支付完成后,是否需要商家提供电子支付凭证
每次都需要
经常需要
偶尔需要
从不按需
您会主动关注支付平台推出的优惠活动吗
每次都会关注
经常关注
偶尔刷到会看
从不关注
支付活动的优惠力度会不会影响您的消费决策
影响很大,会为了优惠调整消费计划
有一定影响,会优先选择有优惠的支付方式
影响很小,只按自己习惯选择
完全没有影响
您愿意向他人推荐您目前常用的支付工具吗?(0分非常不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前销售支付服务还有哪些改进建议
    ____________

23题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建