销售支付习惯口碑调研问卷

您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研,本次调研旨在了解销售相关支付习惯与口碑评价,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您的身份是
企业销售人员
个体销售经营者
采购方工作人员
普通消费者
其他
您从事销售相关工作的年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常开展销售业务时,最常用的收款支付方式是
个人微信/支付宝转账
商家二维码收款
对公银行转账
POS机刷卡
第三方聚合支付平台
现金收款
其他
您选择当前常用支付方式的主要原因是(可多选)
到账速度快
手续费低
操作简单方便
客户使用习惯
提现免费
安全性高
支持大额交易
平台口碑好
您平均每月通过线上方式完成销售收款的交易占比是
低于20%
20%-40%
40%-60%
60%-80%
80%以上
您在使用支付工具收款时,遇到过到账延迟的频率是
从未遇到
偶尔遇到
每月遇到1-3次
每周都遇到
几乎每次都遇到
您是否遇到过支付工具账号被冻结/限制收款的情况
从未遇到
遇到过1次
遇到过2-3次
遇到过3次以上
您认为当前常用支付工具存在哪些问题(可多选)
手续费过高
到账不稳定
提现限制多
客服响应慢
安全性不足
对商家支持不足
界面操作复杂
没有明显问题
当客户提出支付方式需求时,您通常会怎么做
优先满足客户的支付需求
推荐我方习惯的支付方式
协商后选择双方都方便的方式
只接受我方指定的支付方式
您是否会主动向客户推荐您常用的支付工具
每次都会
经常会
偶尔会
从不推荐
请您对当前常用支付工具的整体口碑进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他销售同行推荐当前使用支付工具的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否因为支付工具的口碑不好而更换过支付工具
多次更换
更换过1次
从未更换,但有考虑更换
从未更换,也不打算更换
您了解一款新支付工具口碑的主要渠道是
同行朋友推荐
社交媒体广告
应用商店评价
官方宣传推广
新闻资讯报道
您选择一款新支付工具时,会关注哪些口碑相关信息(可多选)
资金安全评价
到账速度评价
手续费透明度评价
客服服务评价
提现规则评价
风控规则合理性评价
您认为支付工具的口碑对您选择的影响程度是
完全不影响
影响很小
一般影响
影响很大
决定性影响
您平均每笔销售收款的金额区间是
100元以内
100-1000元
1000-5000元
5000-20000元
20000元以上
针对大额销售交易,您更倾向选择哪种支付方式
对公银行转账
企业支付账户转账
支票
个人大额转账
其他
您觉得以下哪些因素会影响您对支付工具的口碑评价(可多选)
交易成功率
手续费波动
是否需要手续费
节假日到账速度
风控审核严格程度
平台服务稳定性
用户隐私保护力度
如果一款支付工具手续费更低但口碑一般,您会选择使用吗
肯定会用
可能会尝试
不确定
不太会使用
肯定不会使用
您对销售收款支付工具有哪些改善口碑的建议?
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