销售购物渠道偏好行业趋势调研问卷

您好,我们正在开展消费者购物渠道偏好及行业趋势相关调研,希望您能分享真实的购物习惯与看法,本次调研仅用于行业研究,所有信息严格保密,感谢您的支持!
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是
不愿透露
您的职业类型是
在校学生
企业在职员工
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您的月均可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15001元及以上
您日常购物更偏向选择哪种类型的渠道
纯线下实体渠道
纯线上网络渠道
线上线下结合,线上下单线下取货
看商品类型随机选择
您常用的线上购物渠道包含哪些(可多选)
综合电商平台(淘宝、京东、拼多多等)
社交电商平台(抖音、快手、小红书等)
品牌官方小程序/公众号
社区团购平台
直播带货渠道
二手交易平台
其他线上渠道
您常用的线下购物渠道包含哪些(可多选)
大型连锁超市
品牌直营实体店
社区周边便民小店
百货商场
奥特莱斯/折扣店
跳蚤市场/二手集市
其他线下渠道
近一年来,您线上购物的频率变化是
明显增加
略有增加
基本不变
略有减少
明显减少
近一年来,您线下购物的频率变化是
明显增加
略有增加
基本不变
略有减少
明显减少
您对线上购物渠道的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下购物渠道的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上购物最看重的因素有哪些(可多选)
商品价格更低
购物时间更灵活方便
商品种类选择更多
配送上门无需自提
更容易对比商品信息
可以查看其他用户评价参考
其他
您选择线下购物最看重的因素有哪些(可多选)
可以直接触摸/试用商品
即买即拿不用等待配送
售后服务更有保障
购物过程有体验感
可以和销售人员面对面沟通
凑单门槛低/不需要运费
其他
您认为线上购物最大的劣势是什么
商品实物和展示不符,容易踩坑
售后退换货流程麻烦
个人信息容易泄露
物流配送不稳定,容易破损延迟
价格虚高,存在虚假宣传
缺乏购物体验感
您认为线下购物最大的劣势是什么
商品价格比线上高
出门购物花费时间多
可选商品种类少
门店距离远不方便前往
促销活动少优惠力度小
需要自己搬运商品
当你购买日用品类商品时,你更倾向选择哪种渠道
线上渠道
线下渠道
都可以,看情况
当你购买服装鞋帽类商品时,你更倾向选择哪种渠道
线上渠道
线下渠道
都可以,看情况
当你购买食品生鲜类商品时,你更倾向选择哪种渠道
线上渠道
线下渠道
都可以,看情况
当你购买电子产品/大家电类商品时,你更倾向选择哪种渠道
线上渠道
线下渠道
都可以,看情况
当你购买奢侈品/高端美妆类商品时,你更倾向选择哪种渠道
线上渠道
线下渠道
都可以,看情况
您是否接受品牌开展线上直播销售商品的模式
非常接受,经常在直播下单
比较接受,偶尔会下单
一般,很少下单,只是看看
不太接受,不会在直播下单
非常排斥直播购物
您是否体验过“线上选品下单、线下门店自提”的购物模式
经常使用
偶尔使用
听说过但没试过
完全没听说过
您认为未来5年主流的购物模式会是以下哪种
完全线上化购物,线下门店只做体验
完全线下化购物,线上只是辅助宣传
线上线下深度融合,满足不同场景需求
线上线下各占一半,维持现状
不好判断
您向他人推荐线上购物的意愿打分(0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对未来购物渠道的发展还有什么看法或期待
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