您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
企业在职人员
个体经营者/销售人员
自由职业者
学生
退休人员
其他
您选择线上购物的主要原因是什么
购物时间更灵活
商品种类更丰富
价格比线下更低
不用出门更方便
可以查看大量用户评价参考
配送上门服务省心
其他
您选择线下购物的主要原因是什么
可以实际触摸/体验商品
购物后可以立即拿到商品
线下门店售后更方便
享受线下逛街的体验
线上找不到想要的商品
担心线上买到假货质量没保障
其他
对于日常消费品，您能接受线上购买后等待配送的最长时间是
当天送达
1-2天
3-5天
一周以内
一周以上都可以接受
您是否认为线下实体门店是销售必不可少的环节
完全同意，线下不可替代
比较同意，大部分品类需要线下
不确定，看商品类型
不太同意，线上完全可以替代
完全不同意，不需要线下门店
您觉得线上销售相比线下，最大的劣势是什么
无法实际体验商品
商品质量没有保障
售后维权困难
物流配送容易出问题
个人信息容易泄露
退换货流程繁琐
没有明显劣势
您觉得线下销售相比线上，最大的劣势是什么
价格更高
挑选商品花费时间长
商品可选范围小
门店距离远不方便
营业时间固定，下班没法去
导购推销让人不适
没有明显劣势
如果您要购买大型家电，您更倾向选择哪种渠道
只在线下购买
线下体验线上下单
线上购买线下门店售后
只在线上购买
如果您要购买服装鞋帽类商品，您更倾向选择哪种渠道
只在线下购买
线下试穿线上下单
线上看好线下试穿购买
只在线上购买
如果您要购买生鲜食品，您更倾向选择哪种渠道
只在线下购买
线上购买线下门店自提
线上配送到家
只在线上购买
如果您要购买奢侈品/高端珠宝，您更倾向选择哪种渠道
只在线下门店购买
线下体验后线上官方渠道购买
线上购买线下门店提货
只在线上购买
您认为线上线下结合的销售模式，对消费者来说哪个优势更明显
购物体验更好
价格更优惠
售后更有保障
购物更便捷
没有明显优势
请您对当前线上销售的整体满意度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前线下销售的整体满意度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为什么样的商品更适合只做线上销售
低价小商品
小众特色商品
标准化程度高的商品
电子数码产品
快消品
二手商品
没有商品适合只做线上
您认为什么样的商品更适合只做线下销售
高端定制商品
生鲜果蔬商品
需要体验的服务类商品
大型耐用商品
奢侈品
没有商品适合只做线下
您是否信任线上渠道销售的品牌正品
完全信任
比较信任
一半信任一半怀疑
不太信任
完全不信任
您觉得线上销售会完全取代线下销售吗
一定会，只是时间问题
有可能，但需要很长时间
不太可能，两者会长期共存
完全不可能，线下永远不会被取代