您获取销售相关信息最常用的渠道类型是
线下销售门店/展厅
品牌官方网站
品牌官方微信公众号/小程序
电商平台店铺
第三方咨询平台
短视频/直播平台
销售人员私人联系方式
社交媒体平台
其他
您平均多久会通过上述渠道获取一次销售信息
每天多次
每天1次
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次
更少
您通过目标渠道获取销售信息时，能否快速找到需要的内容
每次都能快速找到
大部分时候能找到
偶尔能快速找到
经常找不到需要的内容
完全找不到
请对销售信息获取渠道的操作便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对获取到的销售信息准确性打分（1分非常不准确，5分非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对获取到的销售信息完整性打分（1分信息严重缺失，5分信息完整全面）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对获取到的销售信息时效性打分（1分信息严重过时，5分都是最新信息）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在获取销售信息的过程中，遇到广告干扰的频率如何
没有任何广告干扰
偶尔有，但不影响获取信息
广告较多，有一定影响
广告非常多，严重干扰获取信息
当需要咨询人工客服时，能否快速联系到客服人员
可以立即联系到
等待很短时间就能联系到
需要等待较长时间才能联系到
经常联系不到人工客服
从未联系过人工客服
请对人工客服的回复专业性打分（1分完全不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对人工客服的回复速度打分（1分回复非常慢，5分回复非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前常用渠道提供的销售信息，哪些方面无法满足您的需求
产品价格信息更新不及时
优惠活动信息不清晰
产品参数信息不全
售后服务政策说明模糊
库存/发货信息不准确
销售人员对接信息错误
没有找不到满足需求的情况
其他
相较于其他渠道，您选择当前常用渠道获取销售信息最主要的原因是
信息准确全面
获取方便快捷
咨询响应及时
没有其他可选渠道
使用习惯了
其他
如果更换其他渠道获取销售信息，您最担心什么问题
信息不准确
信息不安全
操作太复杂
找不到人工咨询
广告太多
不担心，都可以尝试
其他
您向有需求的人推荐您常用的销售信息获取渠道的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）
过去半年内，您是否因为渠道提供的销售信息错误，做出过错误的购买决策
从未发生过
发生过1次
发生过2-3次
发生过3次以上
您希望新增哪类信息来优化当前渠道的服务
实时库存信息
实时价格变动提醒
用户真实评价汇总
同类产品对比信息
线下门店体验预约信息
售后保障细则说明
物流配送进度查询
其他
您对渠道获取销售信息的安全性是否放心（包括个人信息、浏览记录保护）
请描述您在使用销售信息获取渠道过程中遇到的最不满意的经历
您对提升销售信息获取渠道的服务质量还有哪些具体的改进建议