租户信息获取渠道服务质量调查问卷

您好!我们正在开展租户信息获取渠道服务质量调研,旨在优化租户服务体验,提高信息获取效率。恳请您抽出几分钟时间填写这份问卷,您的反馈对我们非常重要,所有信息将严格保密。
您目前租住的房屋类型是
品牌公寓
个人房东房源
中介托管房源
保障性住房
单位宿舍
其他
您租住房屋的时长是
不到半年
半年-1年
1-3年
3年以上
您平均每月需要获取一次租住相关信息的频率是
几乎不需要
每月1-2次
每月3-5次
每周1次及以上
您平时获取租住相关信息主要通过哪些渠道(可多选)
房东微信/电话
公寓官方公众号/小程序
社区物业公告
租客微信群
官方APP
线下社区公告栏
邮件通知
其他
您最常使用的信息获取渠道是
房东微信/电话
公寓官方公众号/小程序
社区物业公告
租客微信群
官方APP
线下社区公告栏
邮件通知
其他
您对当前常用信息获取渠道的便捷性打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前常用信息获取渠道的信息及时性打分(1分非常不及时,5分非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前常用信息获取渠道的信息准确性打分(1分非常不准确,5分非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前常用信息获取渠道的信息完整性打分(1分非常不完整,5分非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过重要租住信息没有及时获取到的情况
经常遇到
偶尔遇到
从来没有遇到过
您遇到过信息获取问题主要有哪些类型(可多选)
通知推送不及时,错过重要信息
多个渠道推送,信息重复混乱
信息模糊不准确,需要反复确认
找不到历史发布的信息
渠道操作复杂,不会用
需要联系多方才能获得信息,效率低
从未遇到过问题
其他
遇到信息获取问题后,您解决问题的难易程度是
非常难,折腾很久也解决不了
比较难,需要联系多个人才能解决
一般,偶尔能顺利解决
比较容易,很快就能解决
非常容易,随时可以解决
您希望通过信息渠道获取哪些类型的租住信息(可多选)
缴费通知/账单信息
维修报修进度
社区活动通知
管理规定变更通知
停水停电等便民通知
房屋到期提醒
续租退租流程说明
其他
您是否愿意接收推送的租住相关信息通知
愿意,所有信息都希望及时推送
愿意,但只接收重要信息的推送
不愿意,只在我主动查询的时候提供信息即可
无所谓
您偏好哪种形式的信息推送
文字消息推送
图文消息推送
文档附件形式
短视频形式
语音通知
无所谓哪种形式
您认为信息获取渠道的消息推送频率应该是
重要信息第一时间推送
每日汇总推送一次
每周汇总推送一次
只在有需要的时候推送,不要打扰我
您对当前渠道的隐私保护情况是否放心
非常不放心
不太放心
一般
比较放心
非常放心
您是否希望将多个信息渠道整合为统一渠道
非常希望,整合后更方便
无所谓,现在这样也可以
不希望,多个渠道更保险
您希望统一信息渠道新增哪些功能(可多选)
历史信息搜索查询功能
消息已读未读标记
一键咨询提问功能
重要消息提醒置顶
个性化消息订阅
不需要新增功能
其他
您向其他租户推荐当前使用的信息获取渠道的可能性有多大?(0分非常不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对优化租户信息获取渠道还有哪些具体的建议或需求
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