您的年龄区间是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您购买健康管理产品/服务的主要目的是
疾病预防
慢性病调理
体重管理
改善作息饮食
术后康复
其他
对接您的销售人员是否主动了解过您的健康状况和需求
非常主动,详细询问了我的情况
比较主动,简单询问了基本情况
不太主动,只有我问才会了解
完全没有主动了解过
销售人员是否会根据您的实际健康情况推荐合适的产品/服务
完全会,推荐非常贴合我的需求
大部分会,推荐基本符合需求
偶尔会,推荐不太匹配
完全不会,只会推荐高价产品
您对销售人员讲解健康管理理念和方法的清晰度满意度如何
销售人员是否主动提醒过您日常健康注意事项
每次沟通都会主动提醒
会偶尔主动提醒
只有我问才会说
从来没有提醒过
您认为销售人员是否具备正确的健康管理风险意识
风险意识很强,会提前告知注意事项
有一定风险意识,基本会说明
风险意识较弱,很少提及风险
完全没有风险意识
销售人员是否过度宣传产品/服务的健康功效
完全没有,宣传客观真实
很少,大部分内容符合实际
有一定程度的夸大宣传
夸大非常严重,和实际效果不符
销售人员是否主动跟进您购买后的健康状态变化
定期主动跟进,非常负责
偶尔跟进,态度不错
只有我联系才会跟进
购买后完全不跟进
您认为销售人员对您的健康隐私保护意识如何
保护意识很强,从未泄露我的信息
保护意识较好,没发现信息泄露
保护意识一般,不太注意隐私保护
保护意识很差,随意泄露我的健康信息
您认为我们销售人员在健康管理意识方面,哪些地方做得比较好
主动关注客户健康需求
专业知识扎实
服务态度好
隐私保护到位
售后跟进及时
宣传客观不夸大
您认为我们销售人员在健康管理意识方面,还需要在哪些地方改进
提升健康知识专业度
增强主动服务意识
避免夸大宣传
加强售后健康跟进
提升隐私保护意识
优化需求匹配精准度
请给销售人员整体健康管理服务意识打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向他人推荐我们销售健康管理服务的可能性有多大?(0-10分)
您对提升我们销售人员健康管理意识和服务质量还有什么其他建议