您是否在购买商品时关注过销售人员传达的环保相关信息?
非常关注,每次都会留意
偶尔会关注
很少关注
从未关注过
您认为销售人员传递环保理念对您的购买决策影响大吗?
请您对目前接触到的销售人员的环保知识专业度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受销售人员主动向您介绍产品的环保属性?
非常接受,很希望了解
可以接受,偶尔听听
不太接受,觉得没必要
完全不接受,觉得浪费时间
您希望销售人员向您介绍产品哪些方面的环保信息?
原材料环保属性
生产过程的环保措施
包装可回收/可降解设计
产品使用后的回收方式
品牌的环保公益项目
您认为销售人员在销售过程中体现环保意识重要吗?
非常重要,是企业责任感的体现
比较重要
不太重要
完全不重要
请您对销售人员向您介绍环保内容的清晰程度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过销售人员为了推销产品过度宣传环保概念的情况?
当过度宣传环保概念的情况发生时,您的感受是?
非常反感,会直接放弃购买
有点不舒服,会降低购买意愿
无所谓,不影响决策
没什么特别感觉
您认为销售人员哪些行为体现了良好的环保意识?
主动提供电子小票而非纸质小票
推荐环保包装的产品
主动介绍产品的环保可回收设计
不主动提供一次性购物袋
向顾客传递日常环保小知识
请您对本品牌销售人员整体的环保意识水平打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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和不注重环保意识的品牌相比,您是否更愿意购买销售人员主动宣传环保的品牌产品?
肯定更愿意
可能更愿意
差不多,没有区别
反而不愿意
您认为目前我们的销售人员在环保意识传递上,哪方面最需要改进?
增加环保知识储备,提升专业度
适度宣传,不过度包装环保概念
增加环保信息传递的场景
主动提供更多环保选项(比如电子小票)
目前已经很好,不需要改进
您向他人推荐我们品牌具备环保意识的销售服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
您购买商品时,更倾向于接受哪种形式的环保信息传递?
您是否愿意因为销售人员良好的环保意识,愿意为产品支付一定的溢价?
愿意,溢价10%以内都可以接受
愿意,但只能接受5%以内的溢价
不愿意,环保是企业应该做的,不应让消费者承担
无所谓,看产品本身价值
请您对销售人员推荐环保产品的适配度打分(即推荐的环保产品是否符合您的需求,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您是否参加过销售人员组织的线下环保主题互动活动?
多次参加
参加过1次
听说过但没参加
完全没听说过
如果有相关环保主题活动,您的参与意愿如何?
非常愿意参加
可以尝试参加
不太愿意参加
完全不想参加
您认为提升销售人员环保意识能给您带来哪些好处?
能获取更多实用环保知识
帮助我选择更符合环保理念的产品
推动整个行业更重视环保
提升我的购物体验
没什么特别好处
您对我们提升销售人员环保意识、优化环保相关销售服务还有什么其他建议?