您所在的企业规模是
微型企业(10人以下)
小型企业(10-50人)
中型企业(51-500人)
大型企业(500人以上)
您在企业中的职位是
基层销售人员
销售主管/销售经理
企业高层管理者
销售支持/运营人员
其他岗位
您所在企业所处的行业是
快消零售
制造业
金融保险
医疗健康
互联网科技
教育培训
房地产建筑
物流运输
其他行业
您是否了解销售数字化转型的概念
完全不了解
略有耳闻,但不清楚具体内容
基本了解,知道大概方向
非常了解,清楚核心内容与价值
您所在企业目前销售数字化转型的推进阶段是
还未启动相关规划
正在规划筹备中
已经初步落地部分工具
全面推进数字化转型,完成大部分改造
已经完成转型并持续优化
您认为销售数字化转型对企业业绩增长的重要性如何
完全不重要,对业绩没有帮助
不太重要,可有可无
一般,有一定作用但影响不大
比较重要,对业绩有明显帮助
非常重要,是业绩增长的核心驱动力
您所在企业目前已经应用了哪些销售数字化工具(可多选)
客户关系管理系统(CRM)
销售自动化工具(SFA)
线上获客引流工具
数字化销售报表分析工具
AI智能辅助销售工具
线上直播/视频销售工具
电子合同签约工具
客户分层运营工具
暂时没有使用任何数字化销售工具
其他
您日常使用销售数字化工具的频率是
几乎不使用
每周使用1-2次
每周使用3-5次
每天都使用
请您对目前使用的销售数字化工具的操作便捷性打分(1分非常难用,5分非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前使用的销售数字化工具解决实际销售问题的效果打分(1分完全不能解决,5分完全可以解决)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前使用的销售数字化工具的数据准确性打分(1分数据完全不准确,5分数据非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为销售数字化工具最核心的作用是哪一项
提高客户获取效率,拓展更多客源
优化客户跟进流程,提升转化率
减少重复性手工工作,降低工作负担
沉淀销售数据,辅助管理层决策
提升客户体验,增强客户留存复购
企业推进销售数字化转型过程中,最大的阻力来自哪里
管理层重视不足,转型决心不强
资金投入有限,无法负担工具成本
现有员工数字化能力不足,学习难度大
内部流程不匹配,新旧体系衔接困难
供应商提供的工具不符合业务实际需求
没有明显阻力,推进很顺利
您认为销售数字化转型给您的工作带来了哪些变化(可多选)
工作效率提升,节省了大量时间
客户管理更清晰,不容易遗漏客户
数据分析更快捷,更容易找到问题
增加了额外的操作负担,工作变多了
销售目标更清晰,工作方向性更强
需要花时间学习新工具,增加了学习压力
暂时没有感受到明显变化
其他
您是否愿意主动学习使用新的销售数字化工具
非常不愿意,觉得会增加工作量
不太愿意,能维持现状就好
无所谓,公司要求用就用
比较愿意,愿意尝试提升效率
非常愿意,希望通过工具提升个人业绩
您对企业目前提供的销售数字化相关培训的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为企业当前投入在销售数字化转型上的资源(资金、人力)是否足够
投入严重不足
投入略有不足
投入刚好满足需求
投入比较充足
投入非常充足
您认为销售数字化转型还需要在哪些方面进行优化(可多选)
简化操作流程,降低使用门槛
提升数据功能,增强分析能力
增加个性化功能,匹配业务特性
完善售后培训,提升使用能力
降低工具采购与使用成本
优化不同系统之间的数据打通
其他
您是否看好未来销售数字化转型的发展前景
非常不看好,只是一时概念
不太看好,实际价值有限
一般,不确定未来发展
比较看好,会成为销售的主流模式
非常看好,会彻底改变传统销售模式
您所在企业未来一年是否有加大销售数字化转型投入的计划
您认为企业推进销售数字化转型过程中,最需要注意的问题是什么