您目前与我们销售对接的主要方式是?
完全线上远程对接
大部分远程对接,偶尔线下见面
线下对接为主,偶尔远程沟通
您认为远程对接时销售沟通的清晰程度如何?
非常不清晰,经常产生误解
不太清晰,偶尔需要反复确认
一般,基本能传递信息
比较清晰,大部分内容能一次说清
非常清晰,沟通效率很高
您对远程对接中我们提供的产品/服务资料展示效果是否满意?
远程对接时,销售解决您问题的专业能力是否让您满意?
对比线下对接,您认为远程对接的整体效率如何?
远低于线下
略低于线下
和线下差不多
略高于线下
远高于线下
您是否认为远程对接帮助您节省了沟通的时间成本?
完全没有节省,反而更耗时
节省很少
有一定节省
节省较多
节省了非常多时间
您对远程对接使用的沟通工具(视频会议/线上沟通系统等)稳定性是否满意?
非常不满意,经常卡顿崩溃
不满意,偶尔出现故障
一般,基本能正常使用
满意,很少出问题
非常满意,全程稳定流畅
远程对接过程中,您的隐私信息安全是否有保障?
完全没有保障,非常担心
保障不足,有些担心
一般,没特别感觉
比较有保障,比较放心
非常有保障,完全放心
您认为远程对接相比线下对接,优势主要在哪些方面?
不受地点限制,随时可以沟通
沟通时间更灵活,可安排在空闲时段
不用出行,节省交通成本
沟通记录可保存,方便后续回顾
对接流程更简洁,不用繁琐安排
您觉得目前销售远程办公对接存在哪些问题?
无法面对面演示,对产品了解不直观
沟通互动感差,容易冷场
响应不及时,经常等待很久
资料展示不清晰,细节看不清楚
问题处理跟进不及时
隐私安全没保障
在远程对接后,销售跟进您需求的及时性如何?
非常不及时,从未主动跟进
不太及时,多次提醒才跟进
一般,基本能按约定时间跟进
比较及时,大多会主动跟进
非常及时,需求跟进高效
您是否愿意在后续继续选择远程对接的方式和我们销售沟通?
完全不愿意,只接受线下对接
不太愿意,优先选择线下
无所谓,都可以
比较愿意,优先选择远程
非常愿意,只接受远程对接
您会向有合作需求的其他企业推荐我们的远程对接销售服务吗?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)
0分
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
请您对销售远程办公对接的整体满意度打分(1星最低,5星最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为远程对接对您最终做出合作决策是否有帮助?
完全没有帮助
帮助很小
有一定帮助
帮助较大
帮助非常大
您对我们优化销售远程办公对接服务还有哪些其他建议?