销售远程办公体验需求调研

您好!为了优化销售团队远程办公模式、提升工作效率与体验,我们开展本次调研,您的反馈对我们非常重要,问卷填写仅需约5分钟,感谢您的支持!
您当前的远程办公频率是?
几乎全程远程办公(每周5天及以上)
大部分时间远程办公(每周3-4天)
偶尔远程办公(每周1-2天)
极少远程办公(每月1-3次)
从不远程办公
您从事销售工作的年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所负责的销售业务类型属于?
To B端企业客户销售
To C端个人客户销售
混合销售类型
您当前远程办公的主要地点是?
自己家中
共享办公空间
居住地以外的差旅地点
其他
您对目前远程办公整体体验的满意度评分?(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您愿意向其他销售同事推荐远程办公模式的可能性是?(0分完全不推荐,10分强烈推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为远程办公对比线下办公,对销售业绩的影响是?
明显提升业绩
略有提升业绩
基本没有变化
略有降低业绩
明显降低业绩
您认为远程办公相比线下办公,最大的优势有哪些?(可多选)
节省通勤时间与成本
工作时间安排更灵活
可以兼顾家庭和生活
减少不必要的线下社交消耗
拓展客户的地域限制更小
其他
您在远程办公过程中遇到的主要问题有哪些?(可多选)
网络不稳定影响客户沟通
办公设备/工具支持不足
和团队内部协作不顺畅
客户信任感建立难度更高
很难区分工作和生活边界
缺乏工作氛围容易拖延
客户跟进进度难追踪
业绩目标达成压力更大
其他
您目前远程办公使用的客户沟通工具是否能满足工作需求?
完全满足
基本满足
一般,偶尔出现问题
不太满足,经常影响工作
完全不满足
您日常远程办公最常用的客户沟通工具有哪些?(可多选)
企业微信
微信个人号
钉钉
腾讯会议
Zoom
电话
抖音/快手等直播工具
其他第三方沟通工具
其他
远程办公时,您获得团队内部支持响应的及时性如何?
非常及时,随时能得到支持
比较及时,一般问题都能快速解决
一般,偶尔会出现响应延迟
比较不及时,经常需要等待很久
非常不及时,很难获得团队支持
请您对远程办公时的客户线索跟进效率打分(1分非常低效,10分非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对远程办公时的客户签约转化效率打分(1分非常低效,10分非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
远程办公时,您能否清晰掌握自己的业绩目标和进度?
完全可以,目标进度非常清晰
基本可以,大部分时间清楚
一般,偶尔会模糊目标
不太可以,经常不清楚进度
完全不可以,对目标进度没有概念
您认为远程办公模式下,工作和生活的边界是否清晰?
非常清晰,工作生活互不干扰
比较清晰,基本可以区分开
一般,偶尔会互相影响
比较模糊,经常互相干扰
完全分不开,工作挤占全部生活时间
您更偏好哪种办公模式?
纯线下办公
大部分线下+偶尔远程
线上线下各一半(混合办公)
大部分远程+偶尔线下
纯远程办公
如果可以优化远程办公体验,您认为最需要改善的方面有哪些?(可多选)
提升办公网络与设备支持
优化内部协作沟通流程
完善客户管理系统功能
增加和团队线下见面交流的机会
明确工作时间减少非工作打扰
提供针对性的远程销售技能培训
优化业绩考核方式适配远程模式
其他
公司当前是否提供了适配远程办公的销售工具与培训支持?
有完善的工具和充分的培训
有基础工具和简单培训
只有工具支持,没有相关培训
既没有工具支持也没有培训
不清楚
您认为远程办公模式下,销售工作最大的挑战是什么?
    ____________
为了提升远程办公的销售体验和业绩,您有哪些具体的需求或建议?
    ____________

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