您的年龄是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您目前的职业是
企业在职员工
机关/事业单位工作人员
个体经营者
自由职业者
退休人员
学生
其他
您的家庭年收入大概在哪个区间
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上
您已经购买过哪些类型的保险
重疾险
医疗险
意外险
寿险
车险
年金险/理财险
少儿保险
其他
您近期是否有购买新的商业保险的计划
半年内有明确计划
1年内考虑购买
暂时没有计划，会持续关注
完全没有购买计划
您了解保险相关信息的主要渠道是
保险公司销售人员介绍
银行/保险经纪平台推荐
亲朋好友介绍
网络社交媒体科普
保险公司官方宣传
电视/报纸等传统媒体
其他
购买保险时，您最关注哪些因素
保费价格
保障范围与额度
理赔条件与流程
保险公司品牌信誉
销售人员的专业度
免责条款内容
后续服务质量
其他
您能接受的每年保费预算占家庭年收入的比例是
5%以下
5%-10%
10%-15%
15%-20%
20%以上
您认为当前市场上的保险产品价格是否合理
非常便宜合理
基本合理
价格偏高，但可以接受
价格过高，难以承受
不了解，无法评价
您是否能清晰读懂保险合同的条款内容
完全可以读懂，内容清晰易懂
大部分内容能读懂，少数专业术语不理解
只能读懂小部分内容，大部分看不懂
完全读不懂，需要别人讲解
若您已经购买过保险，您对所购保险的保障内容是否满意
非常满意，完全覆盖我的需求
比较满意，基本覆盖需求
一般，部分需求没有满足
不太满意，很多需求都没覆盖
没买过，无法评价
若您已经购买过保险，您对保险公司的理赔服务是否满意
非常满意，理赔流程快、效率高
比较满意，流程清晰结果公正
一般，理赔速度偏慢
不太满意，理赔难度大、纠纷多
没申请过理赔/没买过，无法评价
若您接触过保险销售人员，您对销售人员的专业度是否满意
非常满意，专业知识扎实，讲解清晰全面
比较满意，基本能解答我的疑问
一般，专业度有待提升，部分问题解答不清
不太满意，专业不足，还存在夸大宣传的情况
没接触过，无法评价
您对保险公司的线上服务（APP/公众号保单查询、业务办理等）是否满意
非常满意，操作简单功能齐全
比较满意，基本能满足需求
一般，操作繁琐，功能不完善
不太满意，经常出问题体验很差
没使用过，无法评价
请给您对整体保险行业的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
是什么原因让您暂时没有购买保险的计划
暂时不需要保险保障
保费太高，承担不起
对保险不信任，怕被骗
看不懂条款，不知道怎么选
还没找到合适的产品
其他原因
已经有购买计划，不适用本题
您认为目前保险行业最需要改善的地方是
产品同质化严重，缺少个性化产品
条款设计复杂，不够通俗易懂
销售误导、夸大宣传的情况多
理赔流程繁琐，效率低
保费价格过高
售后服务质量差
其他
您向身边亲友推荐购买商业保险的可能性有多大？（0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐）
您对我们的保险产品或服务还有其他的建议或想法吗？欢迎留言告诉我们