您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业
学生
企业职员
事业单位/公务员
自由职业者
退休人员
其他
您平均每月的可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您平时常用的购物渠道有哪些（可多选）
线下实体门店
品牌官方网站
电商平台（淘宝/京东/拼多多等）
品牌官方小程序/APP
短视频平台直播带货
社交平台团购/微商
社区团购平台
您日常购物最常使用的渠道是
线下实体门店
品牌官方网站
电商平台（淘宝/京东/拼多多等）
品牌官方小程序/APP
短视频平台直播带货
社交平台团购/微商
社区团购平台
您选择某一购物渠道最看重的因素是（可多选）
商品价格更低
商品质量有保障
可以即时拿到商品
退换货方便
客服响应及时专业
购物流程便捷
商品种类丰富
有专属优惠活动
在购物过程中，您是否会主动联系客服咨询问题
每次购物都会咨询
遇到疑问才会咨询
很少咨询，只有出问题才会找客服
几乎从不联系客服
您偏好通过哪些渠道联系购物客服（可多选）
线下门店当面咨询
线上店铺在线文字客服
平台电话客服
品牌官方400电话
社交软件（微信/QQ）客服
短视频平台私信客服
您对当前常用购物渠道的客服服务满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向他人推荐您常用购物渠道的可能性有多大（0-10分）
您参与过哪些类型的购物营销活动（可多选）
满减折扣活动
优惠券领取活动
拼团打折活动
新人专属优惠
会员积分兑换
抽奖赢免单活动
直播专属秒杀
节日限定促销
您一般是通过什么渠道了解到购物营销活动信息的
购物平台推送通知
品牌客服主动告知
社交平台推荐
线下门店宣传
亲朋好友推荐
短视频/直播推广
您认为目前购物营销活动的优惠吸引力打多少分（1分完全没吸引力，5分吸引力很强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前购物营销活动的规则简单易懂程度打多少分（1分非常复杂难懂，5分非常简单清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
参与营销活动后，您是否会因为活动优惠增加原本计划外的购物
营销活动是否会改变您原本计划的购物渠道
会，为了优惠换其他渠道购买
偶尔会，优惠力度大才会换
几乎不会，只习惯用原来的渠道
完全不会，只选自己常用的渠道
您希望购物渠道推出哪些类型的优惠活动（可多选）
直接降价打折
固定金额满减
免费赠品活动
会员双倍积分
免抽奖概率活动
退换货免运费福利
老客专属回馈优惠
未来您更愿意优先选择带有什么特点的购物渠道
优惠活动更多的渠道
客服服务更好的渠道
商品质量更有保障的渠道
购物流程更便捷的渠道
退换货政策更宽松的渠道