客服求职偏好竞品调研问卷

您好!我们正在开展客服岗位求职偏好相关调研,感谢您抽出几分钟时间填写这份问卷,您的回答对我们非常重要。
您当前的状态是
在校学生,即将求职
已在职,正在寻找新机会
待业,正在求职
从事客服岗位1年以内
从事客服岗位1-3年
从事客服岗位3年以上
您的性别是
其他
不愿透露
您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-30岁
31-40岁
41岁及以上
您的最高学历是
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您是否有客服相关工作经验
没有任何经验
有过短期实习经验
有1年以内全职经验
有1-3年全职经验
有3年以上全职经验
您在求职客服岗位时,最优先考虑的企业类型是
互联网电商企业
传统零售企业
金融保险企业
通讯运营商
物流快递企业
教育培训机构
其他服务业企业
您求职客服岗位时,会关注哪些企业信息(可多选)
企业规模
企业口碑/品牌知名度
行业发展前景
企业主营业务
企业文化氛围
团队稳定性
您知道的提供客服岗位的知名企业有哪些(可多选)
阿里巴巴
京东
腾讯
字节跳动
拼多多
顺丰
中国移动
中国平安
招商银行
新东方
其他
您愿意选择大型互联网企业客服岗位的推荐程度是(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您愿意选择传统行业大型企业客服岗位的推荐程度是(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您愿意选择中小型创业公司客服岗位的推荐程度是(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
求职时,您获取客服岗位招聘信息最主要的渠道是
招聘平台(BOSS直聘、智联招聘等)
企业官方招聘渠道
校园招聘
熟人内推
社交媒体招聘信息
其他
您在对比不同企业的客服岗位时,最关注的薪酬福利条件是(可多选)
基础薪资水平
绩效奖金/提成
五险一金缴纳基数与比例
带薪年假
节日福利
餐补/交通补/住房补贴
年终奖
其他福利
您能接受的客服岗位最低月薪是(税前)
3000元及以下
3001-4000元
4001-5000元
5001-6000元
6001-8000元
8000元以上
您期望客服岗位的月薪达到多少(税前)
3000-4000元
4001-5000元
5001-6000元
6001-8000元
8001-10000元
10000元以上
您更偏好哪种客服工作形式
坐班到店的线下客服
居家线上客服
混合模式(部分线下部分居家)
都可以,不挑剔
您能接受客服岗位的轮班制度吗
完全不能接受
可以接受小幅度轮班(仅偶尔早晚班调整)
可以接受固定轮班
完全可以接受任何轮班安排
您能接受客服岗位的夜班排班吗
完全不能接受
仅能接受偶尔夜班
可以接受固定夜班排班
完全可以接受
您更看重客服岗位的哪些工作条件(可多选)
工作地点离家距离近
不强制加班
工作氛围轻松
团队人员稳定
有独立办公空间
办公配套设施完善
您更偏好哪类客服方向
售前咨询客服
售后问题处理客服
客户回访客服
投诉接待客服
技术支持客服
没有偏好
您更偏好使用哪种沟通形式的客服岗位
文字在线客服
电话客服
视频客服
面对面线下客服
都可以
您对当前求职过程中接触到的客服岗位招聘整体满意程度是(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在对比不同企业客服岗位时,还有哪些其他关注的要点?可以简单描述
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