客服通勤方式用户体验调查问卷

您好!我们正在开展客服群体通勤方式用户体验调研,希望了解您日常通勤的真实情况与体验感受。本次问卷采用匿名形式,所有数据仅用于调研分析,请您根据实际情况填写,感谢您的支持与配合!
您的性别
您的年龄区间是
18-22岁
23-30岁
31-40岁
41岁及以上
您当前的工作城市是
一线城市(北上广深)
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
您当前的居住类型是
自有住房
租房
单位宿舍
其他
您日常通勤最主要的方式是
步行
自行车/电动自行车
公交车
地铁
网约车/出租车
自驾私家车
拼车
单位班车
其他
您日常单程通勤的总时长大概是
15分钟以内
16-30分钟
31-45分钟
46-60分钟
1小时以上
您日常单程通勤的距离大概是
1公里以内
1-3公里
3-5公里
5-10公里
10公里以上
您选择当前主要通勤方式的最主要原因是
通勤成本低
节省通勤时间
身体舒适不拥挤
方便灵活
没有其他选择
绿色环保
其他
您日常通勤会结合使用哪些不同的交通方式(可多选)
不结合,全程只用一种方式
步行+地铁
步行+公交
骑行+地铁/公交
自驾+公共交通
其他组合
请您对当前主要通勤方式的准点率进行评分(1分非常不准点,5分非常准点)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前主要通勤方式的舒适度进行评分(1分非常不舒适,5分非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前主要通勤方式的成本性价比进行评分(1分性价比极低,5分性价比极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前主要通勤方式的安全性进行评分(1分非常不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
整体来看,您对当前日常通勤体验的满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否在通勤途中遇到过长时间拥堵/延误的情况
几乎每天都会遇到
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎从未遇到
通勤拥堵/延误对您上班打卡的影响程度是
完全没有影响,我总会提前出门
偶尔会导致迟到
经常赶不上卡点,需要提前出发很久
每月都会因为通勤迟到1-2次
多次因为通勤迟到影响考勤
通勤对您日常工作精力的影响是
完全没影响,通勤后精力充沛
轻微影响,略微有点疲惫
中度影响,到岗后需要半小时才能恢复状态
严重影响,通勤后整天都觉得很累,影响工作效率
您的通勤费用占每月收入的比例大概是
不到1%
1%-3%
3%-5%
5%-10%
10%以上
您是否认为当前的通勤成本过高
完全可以接受
略有压力,但可以承受
压力较大,希望降低通勤成本
难以承受
您是否有更换日常通勤方式的想法
暂时没有,当前通勤方式很满意
有想法,但暂时没有更好的选择
正在考虑更换,近期就会调整
已经计划更换通勤方式
如果您考虑更换通勤方式,主要原因是什么
    ____________
您认为目前日常通勤过程中,最大的问题是哪些(可多选)
通勤时间太长
成本太高
拥挤不堪,舒适度差
不准点,经常延误
安全性不足
换乘不方便
停车不方便(针对自驾)
没有明显问题
其他
对于改善客服人员通勤体验,您有哪些具体的建议
    ____________

23题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建