您的年龄
20岁及以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您从事客服工作的年限
1年及以内
2-5年
6-10年
11-20年
20年以上
您目前居住的城市
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇
您的月收入范围
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您是否已经开始规划个人养老
已经开始规划
有规划想法但还没行动
完全没考虑过养老规划
您期望的养老方式是
居家养老，由子女照顾
居家养老，聘请专业护工
社区居家养老服务
机构养老（养老院/养老社区）
互助养老
其他
您认为长期从事客服工作对您身体影响最大的问题是哪些（可多选）
肩颈腰椎疾病
声带咽喉问题
静脉曲张
听力下降
失眠焦虑
肠胃疾病
没有明显的职业相关健康问题
其他
您认为客服群体养老最需要关注的需求是哪些（可多选）
职业疾病护理
基础生活照料
心理健康疏导
文化娱乐活动
医疗保障服务
紧急救援服务
其他
您目前已经配置的养老相关保障有哪些
仅配置了职工基本养老保险
除了社保还配置了商业养老保险
配置了养老相关的商业医疗险
没有配置任何养老保障
其他
您每月可支配收入中，能拿出用于养老服务储备的金额大概是
0元
100-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
如果有专门针对退休客服群体的养老社区，您是否愿意入住
针对客服群体的常见职业病，您是否认为需要专业的养老护理服务介入
您选择养老服务时最看重的因素有哪些（可多选）
服务价格合理
医护资源专业
环境设施舒适
服务人员经验丰富
能找到同行业同龄伙伴交流
离家距离近
其他
您是否能接受和同行业的退休客服一起集体养老
非常接受，方便交流
可以接受，没什么问题
无所谓
不太接受，希望和不同群体相处
完全不能接受
您希望养老机构能提供针对客服职业病的康复训练服务吗
非常希望，有很强的需求
比较希望，有一定需求
无所谓
不太希望
完全不需要
您了解长护险（长期护理保险）吗
非常了解，已经享受相关服务
了解一点，知道保障范围
听说过，但不清楚内容
完全没听说过
如果专门针对客服群体推出定制化养老服务，您是否愿意付费体验
非常愿意
比较愿意，价格合适就体验
不确定，看具体内容
不太愿意
完全不愿意
您更倾向于选择什么价位的定制养老服务（月均）
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您对专门面向客服群体的定制化养老服务的期待程度打分（0分完全不期待，10分非常期待）
您对针对客服群体的养老服务还有哪些具体需求和建议，请补充说明