您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您从事客服工作的年限是
1年以内
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您目前所在的客服行业是
电商零售
互联网服务
金融
通讯运营商
物流快递
医疗健康
其他
您认为企业社会责任应该包含哪些内容（可多选）
环境保护
员工权益保障
产品质量安全
公益慈善
诚信经营
消费者隐私保护
社区发展贡献
供应链社会责任管理
请您对自身社会责任认知水平打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
企业的社会责任表现会不会影响您对该企业产品的选择
影响很大，一定会优先选社会责任表现好的企业产品
有一定影响，会作为参考因素
影响很小，只看产品本身价格和质量
完全不影响，和社会责任无关
您日常消费时，会优先考虑选择哪些类型的产品（可多选）
环保材质生产的产品
通过社会责任认证的产品
公益品牌推出的产品
本土中小企业生产的产品
大型知名品牌产品
价格更低的产品
您是否愿意为履行社会责任更好的产品支付更高的价格
非常愿意，只要企业做的好愿意多付钱
愿意支付小幅溢价（5%-10%）
只有溢价很低（低于5%）才愿意
完全不愿意，不会为这个多付钱
如果发现某企业存在社会责任负面问题，您会抵制该企业的产品吗
一定会，直接拉黑再也不买
大概率会，减少购买频次
不一定，看问题严重程度
不会，该买还是买
您获取企业社会责任相关信息的主要渠道是（可多选）
社交媒体平台
新闻媒体报道
企业官方宣传
亲友同事分享
公益组织披露
工作相关信息接触
您工作中是否会接触到消费者询问企业社会责任相关的问题
当消费者问到企业社会责任相关问题时，您能否准确解答
完全可以准确解答
大致可以解答部分内容
只能简单回应，不太清楚细节
完全无法解答
您所在企业是否会对客服人员进行社会责任相关内容的培训
会定期开展相关培训
偶尔会开展培训
从来没有开展过相关培训
不清楚有没有相关培训
请您对当前国内企业整体履行社会责任的表现打分（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为企业履行社会责任最主要的动力来自哪里
企业自身道德追求
政府政策监管要求
消费者舆论压力
行业竞争要求
提升品牌形象的需求
您认为当前企业在履行社会责任方面最突出的问题是什么