您所在的客服岗位层级是
一线客服专员
客服组长
客服主管
客服经理
其他客服岗位
您在本公司的工作年限是
1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的年龄范围是
20岁及以下
21-25岁
26-30岁
31-40岁
41岁及以上
您当前是否已经拥有私人汽车
是,已经拥有1辆
是,已经拥有2辆及以上
暂未拥有汽车
您近三年内是否有购买或更换汽车的计划
明确计划在1年内购买/更换
计划在1-3年内购买/更换
暂无明确计划,仅在考虑中
近3年内没有购买/更换计划
若您计划购买汽车,更倾向于哪种类型
微型车/小型车
紧凑型车
中型车
中大型车
SUV
MPV
新能源代步车
其他类型
若您计划购买汽车,您能接受的总价预算是
10万元及以下
10万-15万元
15万-20万元
20万-30万元
30万-50万元
50万元以上
您选择购买汽车时,更看重哪些方面(可多选)
价格
油耗/电耗
空间大小
外观设计
品牌口碑
安全配置
智能配置
保养成本
保值率
若您购买新车,更倾向于选择哪种能源类型
纯燃油车
纯电动车
混合动力(含插混)
增程式电动车
没有明确偏好
您更倾向从哪个渠道购买汽车
品牌4S店
线上汽车电商平台
二级经销商
二手车平台(购买二手车)
其他渠道
您对当前整体工作的满意程度,会推荐朋友来本公司做客服吗?(0-10分)
请您对当前的薪资收入水平打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前的五险一金、福利补贴打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前的工作强度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前的作息排班安排打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对部门的团队氛围打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对直接上级的管理方式打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公司提供的培训与晋升机会打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公司的客户服务流程合理性打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公司提供的办公硬件设备支持打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工作中,最让您感到压力的部分是(可多选)
客户投诉量过大
业绩考核指标过高
排班不合理,休息时间不足
薪资与工作量不匹配
晋升空间小
团队沟通不畅
管理流程繁琐
您购车的主要用途是(可多选)
日常上下班通勤
周末家用出游
工作外勤使用
家庭代步满足出行需求
攀比/满足社交需求
其他用途
您购车时更倾向选择新车还是二手车
只考虑新车
倾向选择性价比高的二手车
没有明确偏好,看具体情况
关于购买汽车,您还有哪些其他需求或顾虑可以补充说明?