财务使用习惯用户体验调查问卷

您好!我们正在开展关于大众日常财务使用习惯与用户体验的调研,希望能了解您的真实使用情况与感受。本次问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是
学生
企业/单位职员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
您每月可支配收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您是否有日常记账的习惯
每天都会记
每周记2-3次
偶尔想起才记
几乎从不记账
您日常使用过哪些方式管理个人财务?(可多选)
手机记账类APP
手机自带备忘录/表格
纸质笔记本
专业财务软件
不用任何工具,只靠大脑记忆
其他
您对自己每月收支情况的清楚程度是
非常清楚,每一笔都知道去向
大概清楚,主要收支有数
不太清楚,只知道大概范围
完全不清楚,花完再说
您日常常用的付款方式是哪些?(可多选)
移动支付(微信/支付宝等)
银行卡刷卡
现金付款
信用卡付款
数字人民币付款
信用类消费贷(花呗/白条等)
其他
您每月使用现金付款的比例大概是
几乎不用现金
10%以内
10%-30%
30%-50%
50%以上
您是否会提前规划每月的收支预算
每次都会做明确的预算规划
偶尔会做简单规划
几乎不做规划,随花随用
从来没有做过规划
您平均每月的支出是否会超出预算
从来不会超
偶尔超,但幅度很小
经常超,幅度不大
几乎每个月都超很多
您目前使用过哪些个人金融产品?(可多选)
银行储蓄卡
信用卡
货币基金/余额理财
股票/基金
保险产品
个人消费贷款
国债/银行理财
数字货币相关产品
没有使用过任何金融产品
其他
您选择线上财务/金融服务时,最看重的因素是
操作简单便捷
资金安全有保障
界面设计清晰美观
功能齐全满足需求
手续费/服务费低
客服服务响应及时
请您对目前常用的支付工具操作便捷性打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前常用的支付工具安全性打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过支付、转账等财务操作过程中的卡顿或故障问题
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从来没有遇到过
遇到财务操作问题时,您是否能快速找到解决方式
很快就能找到解决方法
需要花一点时间才能解决
很难解决,最后需要联系人工客服
一直没法解决,只能放弃操作
您是否会使用手机银行办理大部分银行业务
几乎所有业务都在手机银行办
大部分业务在手机银行办,少数去网点
只在手机银行办简单业务,复杂业务去网点
几乎不用手机银行,都去网点办理
您每个月会做一次个人财务状况总结吗
每个月都会固定总结
每季度总结一次
半年到一年总结一次
几乎从来不总结
您是否有储备应急资金的习惯
一直坚持储备,金额满足3-6个月支出
有储备,但金额不足
想储备但一直存不下钱
完全没有储备应急资金的习惯
您认为目前常用的财务服务工具存在哪些问题?(可多选)
广告太多,影响使用体验
操作流程复杂,学习成本高
功能冗余,找不到需要的核心功能
安全性没有保障,担心信息泄露
收费项目不透明
数据分析功能不好用,对整理财务没帮助
没有发现明显问题
其他
您对提升个人财务管理的用户体验有什么具体建议吗?
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