您的身份是
企业财务人员
企业管理者
个体经营者
财务相关专业学生
其他财务从业者
您所在企业的规模是
微型企业(10人以下)
小型企业(10-50人)
中型企业(51-200人)
大型企业(200人以上)
您目前是否正在使用商业化的财务产品
正在长期使用
偶尔使用试用版
从未使用过,仅了解相关产品
从未使用过也不了解
您通常通过哪些渠道了解到新的财务产品(可多选)
行业朋友/同事推荐
线上搜索引擎
社交媒体平台(微信/抖音/小红书等)
财务行业展会/研讨会
财务类资讯网站/公众号
办公软件应用商店
线下业务员推广
其他
您提出财务产品功能需求最常用的渠道是
产品内置反馈入口
官方客服渠道(电话/在线客服)
官方公众号/社群留言
对接的销售/客户经理
第三方评测平台留言
几乎从未提出过需求
您对目前主流财务产品需求反馈渠道的便捷性打分(1分最不方便,5分最方便)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前财务产品厂商响应需求的速度满意度打分(1分最不满意,5分最满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过以下哪些渠道提交新的产品功能需求(可多选)
产品内部反馈入口
专属客户群
在线人工客服
邮箱反馈
对接客户经理
官方网站反馈表单
线下会议沟通
短视频平台私信留言
您更偏好哪种需求提交流程
直接提交文字描述即可,无需分类
按照预设分类填写需求,便于厂商处理
先在线沟通确认需求方向,再提交正式内容
希望一对一线下沟通提交需求
您提交财务产品功能需求后,是否希望获得进度更新
非常希望,每一个节点都要通知我
希望,仅在需求被采纳/驳回时通知即可
无所谓,有没有通知都可以
不希望,不需要通知
您在选择财务产品时,最关注的核心功能方向是
记账报销
税务申报与筹划
报表生成与数据分析
资金管理
供应链财务对接
多角色协同办公
其他
您认为当前主流财务产品缺少哪些您需要的功能(可多选)
自动化智能记账
一键生成符合要求的审计报表
多平台数据自动同步
针对细分行业的定制化功能
实时风险预警功能
移动端全功能操作
电子档案自动归档管理
没有缺少需要的功能
其他
您是否愿意为定制化功能需求支付额外费用
愿意,如果功能能解决我的核心问题
可以接受小额额外费用
不愿意,功能应该包含在原有服务中
看需求开发的成本再决定
您平均多久会提出一次新的财务产品功能需求
每月至少一次
每季度1-2次
每半年1-2次
每年1-2次
几乎从来不会提出需求
您之前提出的需求,最终有多少被产品厂商采纳
大部分都被采纳
有一半左右被采纳
只有少数被采纳
从来没有被采纳过
我从来没有提过需求
您认为渠道畅通性对您提出需求意愿的影响有多大(1分完全没影响,5分影响非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果官方提供了需求征集社区,您是否愿意参与讨论并提交需求
非常愿意,经常会参与讨论
愿意,有需求的时候会去提交
不一定,看社区的活跃程度
不愿意,觉得太麻烦
您认为目前财务产品需求反馈渠道存在的最大问题是什么