财务需求痛点竞品调研问卷

您好!我们正在进行财务服务需求与竞品使用情况调研,希望了解您在财务相关需求上的真实痛点与体验,本次调研仅用于产品优化研究,所有信息严格保密,感谢您的支持!
您的身份是
企业创始人/老板
企业财务负责人
企业普通财务员工
个体工商户/自由职业者
其他个人用户
您所在企业的规模(如为个人/个体可直接选对应项)
个人/个体工商户
微型企业(10人以内)
小型企业(10-50人)
中型企业(51-200人)
大型企业(200人以上)
您日常最核心的财务相关需求是哪类
记账/账务管理
税务申报/筹划
薪资/社保管理
发票开具/管理
投融资/贷款对接
财务分析/报表输出
其他
您目前正在使用哪些财务相关产品/服务
金蝶系列产品
用友系列产品
账无忧
税友
柠檬云
随手记
挖财
银行对公金融服务
第三方支付平台财务服务
本地代账公司人工服务
自主人工记账,未使用工具
其他
您使用当前主流财务产品/服务的时长是
不到3个月
3个月-1年
1-3年
3年以上
您对当前正在使用的财务产品/服务的整体满意度评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否产生过更换当前财务产品/服务的想法
从来没有
偶尔有,但没实施
已经换过1次
已经换过2次及以上
您认为当前使用的财务产品/服务最让人不舒服的问题是
操作流程太复杂,学习成本高
价格太贵,性价比低
功能不全,满足不了个性化需求
经常出bug,系统不稳定
客服响应慢,问题得不到解决
数据安全没有保障
导出报表/凭证不方便
移动端功能体验差
其他
您在记账环节遇到的最大痛点是什么
记账步骤繁琐,耗时久
自动导入不准确,需要手动调整
分类不合理,没办法匹配我的业务
多人协同记账权限混乱
没有遇到明显痛点
您在税务申报环节遇到的最大痛点是什么
政策更新不及时,报错风险高
申报流程复杂,容易出错
没办法一键申报,需要多平台跳转
税务筹划指导缺失,多花钱
没有遇到明显痛点
您在发票管理环节遇到的最大痛点是什么
发票查验/录入耗时
错票/废票处理麻烦
电子发票归档不规范
批量开票功能不好用
没有遇到明显痛点
您在财务报表生成环节遇到的最大痛点是什么
不能自定义生成需要的报表
报表数据不准,和实际对不上
导出格式有限制,不方便二次加工
看不懂报表,没有解读分析
没有遇到明显痛点
您觉得当前财务产品/服务的定价模式合理吗
非常合理
基本合理
不太合理,溢价太高
完全不合理,捆绑收费多
不确定
您每年在财务相关产品/服务上的投入大概是
1000元以内
1000-3000元
3000-10000元
10000-50000元
50000元以上
选择财务产品/服务时,您最看重哪些因素
价格便宜
功能齐全
操作简单易上手
品牌靠谱
售后响应及时
数据安全有保障
支持多端同步使用
支持自定义功能
您是否遇到过当前产品突然涨价的情况
经常遇到,很反感
遇到过一次,勉强接受
从来没遇到过
不关注,没注意
如果更换新的财务产品/服务,您最大的顾虑是什么
历史数据迁移麻烦,容易丢失
重新学习成本太高
新产品不稳定,怕出问题
新服务价格更高
没有什么顾虑
您向他人推荐当前正在使用的财务产品/服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是通过什么渠道了解到新的财务产品/服务的
网络广告推送
同行/朋友推荐
线下财税展会推广
财税机构推荐
社交媒体内容种草
搜索引擎搜索
您还有哪些未被现有财务产品/服务满足的财务需求
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