您日常使用过以下哪类财务服务产品？
个人记账APP
移动支付工具
个人信贷产品
投资理财平台
企业报销财务系统
线上报税工具
从未使用过以上产品
您目前最常使用的财务服务产品是哪一款？
支付宝（个人端）
微信支付（个人端）
微信记账本
随手记
挖财记账
招商银行APP
蚂蚁借呗
京东金条
同花顺
东方财富
钉钉报销
企业微信财务
金蝶精斗云
其他
您平均每周使用该产品的频率是？
不到1次
1-3次
4-7次
8-14次
15次及以上
您对该产品的注册/登录流程便捷性打多少分？（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该产品的实名认证流程便捷性打多少分？（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该产品核心功能的找到和操作便捷性打多少分？（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否还同时使用过其他同类型竞品？
是，同时使用1-2款
是，同时使用3款及以上
否，只使用这一款
您同时使用多款产品的主要原因是？
核心产品某些功能不够便捷，竞品更方便
不同产品满足不同场景需求
朋友推荐尝试，保留备用
活动激励吸引使用
其他
对比同类型竞品，您认为当前使用产品在哪些方面更便捷？
打开和加载速度更快
操作步骤更少
功能入口更容易找到
响应速度更快，不会卡顿
跳转逻辑清晰，不容易迷路
验证码/验证流程更简单
客服响应更快，解决问题更方便
个性化推荐更符合我的需求
对比同类型竞品，您认为当前使用产品在哪些方面便捷性不如竞品？
广告弹窗太多，干扰操作
流程冗余，需要多次点击
找不到需要的功能入口
加载和响应速度慢
验证步骤太多太频繁
字体/功能布局不合理，操作费劲
出问题找不到解决入口
其他
您对该产品的到账速度便捷性打多少分？（1分非常慢，5分即时到账）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该产品的账单查询便捷性打多少分？（1分很难找到想要的信息，5分一键查询清晰明了）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该产品的转账/付款操作便捷性打多少分？（1分步骤非常繁琐，5分一步完成）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过需要反复操作才能完成一笔财务流程的情况？
当需要更换设备登录该产品时，验证流程是否便捷？
非常便捷，一步完成
比较便捷，步骤可接受
比较繁琐，但能完成
非常繁琐，经常验证失败
您对该产品的客服咨询便捷性打多少分？（1分很难找到客服，5分一键直达快速解决）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在该产品中办理信息修改（如换绑手机号、修改收款账户）的便捷性如何？
非常便捷，全程线上1分钟完成
比较便捷，线上可完成但需要花点时间
比较繁琐，需要联系人工审核
非常麻烦，多次尝试都没办好
您选择财务产品时，最看重的便捷性因素有哪些？
操作步骤少
加载和响应速度快
功能入口清晰好找
身份验证简单不繁琐
到账速度快
账单查询方便
问题解决便捷
您有多大可能会向他人推荐您正在使用的这款财务产品？（0分非常不推荐，10分非常推荐）
关于财务服务产品的便捷性，您还有其他想反馈的建议吗？