财务社区服务与福利满意度调查问卷

您好!为了更好地优化财务社区的服务质量,提升福利保障水平,我们开展本次满意度调查。您的反馈对我们非常重要,问卷填写仅需约5分钟,所有信息将严格保密,感谢您的支持与配合!
您使用财务社区服务的时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您平均使用财务社区服务的频率是?
每周1次及以上
每月2-4次
每季度1-2次
几乎不使用,仅偶尔需要时使用
您对财务社区整体服务便捷性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对财务社区服务人员的专业能力是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对财务社区服务人员的服务态度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对财务社区业务办理的等待时长是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对财务社区线上服务平台(如小程序、官网)的操作流畅度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对财务社区公示信息的清晰性、及时性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对财务社区问题反馈后的处理效率是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对当前财务社区提供的整体福利保障水平是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对体检类福利的项目设置和安排是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未享受过该福利
您对节日福利/生日福利的内容和发放方式是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未享受过该福利
您对财务相关培训福利的内容实用性和安排是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未享受过该福利
您对帮扶类福利(如困难补助、大病救助)的覆盖范围和申领流程是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未享受过该福利
您对休闲文化类福利(如团建、社区活动)的组织安排是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未享受过该福利
您对福利政策宣传的清晰性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为当前福利项目的整体覆盖范围是否满足您的需求?
完全满足
基本满足
部分满足
几乎不满足
完全不满足
您日常使用财务社区提供的哪些服务?(可多选)
财务报销办理
薪资查询服务
社保公积金相关业务
税务咨询服务
财务政策解读
财务问题申诉处理
其他
您目前享受过财务社区提供的哪些福利?(可多选)
健康体检
节日礼品/购物卡
生日福利
财务专业培训
交通/餐饮补贴
困难补助
文化活动福利
其他
您认为财务社区服务最需要改进的三个方面是?(可多选)
服务响应速度
工作人员专业性
线上系统功能
业务办理流程
信息公开透明度
问题处理结果
服务地点便利性
其他
您希望新增哪类福利项目?(可多选)
弹性福利自选
心理健康咨询服务
子女教育相关福利
养老规划相关服务
健身类福利
旅游补贴
其他
您向他人推荐本财务社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您向他人推荐本财务社区现有福利体系的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对财务社区服务整体满意度进行打分(1星最低,5星最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对财务社区福利整体满意度进行打分(1星最低,5星最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对优化财务社区服务还有哪些具体建议?
    ____________
您对福利项目调整还有哪些其他想法?
    ____________

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