财务社区服务与福利满意度调查问卷

您好!为了进一步提升财务社区服务质量,优化福利保障体系,我们开展本次满意度调查。您的反馈对我们非常重要,问卷填写仅需约5分钟,所有信息将严格保密,感谢您的支持与参与!
您是否享受过本社区提供的财务相关服务
是,经常使用
是,偶尔使用过
听说过但从未使用
完全没听说过
您了解本社区提供的财务相关福利项目吗
非常了解,清楚所有项目内容
基本了解,知道主要项目
了解一点,只知道少数项目
完全不了解
您对财务社区服务站点的地理位置便利性满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对财务社区服务站点的开放时间安排满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对财务社区服务工作人员的服务态度满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对财务社区服务工作人员的专业能力满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您办理财务社区相关业务的等待时间是否符合您的预期
等待非常短,远超预期
基本符合预期
等待较长,但可以接受
等待很长,不符合预期
严重超时,完全无法接受
您对财务社区服务的业务办理流程便捷性满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对财务社区服务提供的信息透明度满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区提供的财务咨询服务质量满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用过该服务
您对社区提供的财税知识宣传培训活动满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未参加过相关活动
您对社区提供的低收入家庭财务帮扶政策落实情况满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未享受过该政策
您对社区提供的养老财务规划相关服务满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用过该服务
您对当前社区提供的基本福利项目覆盖范围满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对福利申请的审核和发放效率满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对当前福利项目的补贴/保障额度满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为现有财务福利项目满足您的个人需求吗
完全满足
基本满足
仅能满足小部分
完全不能满足
不确定
您使用过以下哪些社区财务相关服务
财务政策咨询
个税申报协助
社保医保办理协助
防金融诈骗宣传
家庭财务规划指导
困难家庭财务帮扶
养老金融知识普及
都没有使用过
您目前享受过社区提供的哪些财务相关福利
子女教育相关补贴
养老相关福利补贴
医疗相关财务补贴
住房相关福利支持
困难家庭生活补助
创业就业财务扶持
都没有享受过
您向他人推荐本社区财务服务的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不推荐,10分表示非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对本社区现有福利保障整体的推荐可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不推荐,10分表示非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前社区财务服务还有哪些需要改进的地方
    ____________
您还希望社区新增哪些财务相关服务或福利项目
    ____________

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