财务医疗资源可及性口碑调研

您好!我们正在开展关于财务医疗资源可及性的口碑调研,希望了解您的真实体验与看法。本次调研为匿名形式,数据仅用于研究分析,大约需要5-8分钟完成,感谢您的支持与参与!
您的年龄阶段
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的性别
不愿透露
您的居住地区
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇
您的家庭年收入区间
10万元以下
10万-20万元
20万-50万元
50万-100万元
100万元以上
您是否参加了基本医疗保险
是,城镇职工医保
是,城乡居民医保
是,其他类型基本医保
未参加任何基本医保
您是否购买了商业医疗保险
没有购买
已经购买1份
已经购买2-3份
已经购买3份以上
过去一年中,您或您的家人是否有过住院/手术等大额医疗支出经历
从未有过
有过1次
有过2-3次
有过3次以上
您对当前自己可获得的财务医疗资源整体满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向有需求的人推荐当前可接触的财务医疗资源的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解什么是财务医疗资源(包含医保报销、医疗救助、商业医疗险、公益医疗资助等)
完全不了解
了解一点,只知道基础医保
比较了解,知道常见的几类
非常了解,熟悉各类资源的申请方式
您目前接触过哪些类型的财务医疗资源
城镇职工/城乡居民基本医保
大病保险
医疗救助
商业医疗保险
单位补充医疗保险
公益医疗众筹/资助
企业/慈善机构医疗援助
从未接触过以上任何一种
您觉得获得财务医疗资源相关信息的难度如何
非常容易,随处可以获取准确信息
比较容易,大部分信息能找到
一般,部分信息需要花时间找
比较困难,很难找到准确清晰的信息
非常困难,完全不知道从哪里获取信息
您通常从哪些渠道获取财务医疗资源相关信息
医院收费/医保窗口
政府/医保局官方平台
保险公司宣传
社交平台/短视频
亲友介绍
社区/单位通知
医生/医护人员介绍
您认为当前财务医疗资源的申请流程复杂吗
非常简单,流程清晰容易操作
比较简单,按照指引就能完成
一般,部分环节需要反复确认
比较复杂,需要跑多个部门交很多材料
非常复杂,跑了很多次也没申请成功
您申请财务医疗资源报销/资助时,到账速度是否符合您的预期
远快于预期,几天内就到账
符合预期,按约定时间到账
慢于预期,比约定时间晚一周以上
非常慢,超过一个月才到账
从未申请过,不清楚
您认为当前财务医疗资源的报销/资助比例能否覆盖您的医疗支出
完全可以覆盖,不需要自己额外承担
大部分可以覆盖,自己只需要承担小部分
只能覆盖一半左右,自己承担一半
只能覆盖小部分,大部分需要自己承担
完全覆盖不了,所有费用都要自己出
没申请过,不清楚
您身边的亲友对当前财务医疗资源的整体评价如何
非常好,都说能解决实际问题
整体不错,大部分时候有用
一般,一半好评一半差评
整体不好,很多人说解决不了问题
非常差,几乎都是负面评价
没听过相关评价,不清楚
您觉得当前财务医疗资源最主要的问题是哪些
保障范围太小,很多项目不报销
报销比例太低,自己承担太多
申请流程太复杂,门槛太高
信息不透明,找不到相关指引
报销到账速度太慢,救急不了
不同资源衔接不好,要重复申请
没有问题,很满意
如果患有重大疾病,您认为现有的财务医疗资源能否帮助您应对医疗费用压力
完全可以,没有压力
基本可以,压力不大
勉强可以,压力较大但能承受
基本不行,压力很大难以承受
完全不行,根本应付不了
不确定,没有经历过
您是否认为低收入群体能够平等获得需要的财务医疗资源
完全可以,平等获得
基本可以,大部分能获得
不太可以,只有部分能获得
完全不可以,低收入群体很难获得
不确定,不清楚
您对于优化财务医疗资源可及性,提升用户体验有什么具体的建议吗?
    ____________

21题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建