财务医疗资源可及性竞品调研问卷

您好,本次调研旨在了解当前不同主体财务医疗资源的可及性现状,您的回答将为我们的研究提供重要依据,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您的年龄是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的性别是
不愿透露
您的常住地类型是
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇
您目前的月均收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您近一年是否有使用过商业医疗险相关产品
正在使用
曾经使用过
从未使用过
您是否了解市场上不同品牌的财务医疗类产品差异
非常了解
大概了解
仅听说过
完全不了解
您获取财务医疗资源相关信息的主要渠道有哪些
保险公司线下代理人
互联网保险平台
社交媒体推广
亲友介绍
银行/理财机构推荐
医院渠道宣传
其他
您在选择财务医疗资源产品时,最关注的核心因素是
投保门槛高低
保障范围大小
保费价格
理赔流程便捷度
品牌知名度
服务响应速度
您对当前使用的财务医疗产品投保流程便捷性打几分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前使用的财务医疗产品核保效率打几分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前使用的财务医疗产品保费定价合理性打几分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前主流财务医疗产品的投保门槛整体来看怎么样
门槛非常低,很容易投保
门槛较低,大部分人都能投
门槛适中,部分人群受限
门槛较高,很难满足投保条件
门槛非常高,大部分人投不了
您是否遇到过想买财务医疗产品但因身体条件被拒保的情况
多次遇到
偶尔遇到
从未遇到
没尝试购买过
您觉得目前主流财务医疗产品的理赔到账速度如何
非常快,1个工作日内到账
比较快,3个工作日内到账
一般,一周内到账
比较慢,一周到一个月到账
非常慢,一个月以上到账
您在理赔过程中遇到过哪些问题
需要提交的材料太多太繁琐
审核流程长,等待时间久
理赔条款不清晰,容易产生纠纷
线上理赔入口不好找,操作复杂
客服响应不及时,问题得不到解决
没有遇到过问题
其他
对比不同品牌,您认为头部品牌和中小品牌的财务医疗资源可及性差异大吗
差异非常大
差异比较大
差异不大
几乎没有差异
您更倾向于选择哪类机构的财务医疗产品
传统大型保险公司
互联网保险公司
银行系保险机构
第三方互助平台
其他医疗机构合作产品
您认为目前市场上的财务医疗产品,哪类人群可及性最差
老年人
既往症人群
低收入人群
农村居民
无固定职业人群
儿童
其他
您愿意为了更低的投保门槛接受相对较低的保障额度吗
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
非常不愿意
您认为当前主流财务医疗产品在可及性方面,最大的问题是什么
    ____________
对于提升财务医疗资源的可及性,您有哪些改进建议
    ____________

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