财务保险购买意愿用户体验调查

您好!我们正在开展关于财务保险购买意愿与用户体验的调研,希望能了解您的真实想法与需求。本次调研为匿名形式,数据仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别
男
女
不愿透露
您的学历
初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上
您的职业
企业职员
事业单位/公务员
个体经营者
自由职业者
学生
退休人员
其他
您的家庭年收入
10万元及以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元及以上
您是否已经购买过财务类相关保险
是,已经购买过
还未购买,但有购买计划
还未购买,也暂时没有计划
不清楚财务类保险是什么
您了解到财务保险的渠道有哪些
保险公司业务员推广
银行/互联网金融平台推荐
亲友介绍
社交媒体/短视频平台推广
新闻/财经类媒体
线下讲座/活动
其他
请您对自己目前的财务风险抵抗能力打分(1分代表完全无法抵抗风险,10分代表完全可以应对各类财务风险)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为自己可能面临哪些方面的财务风险
疾病/意外导致的大额医疗支出风险
收入中断/减少风险
家庭债务偿还风险
资产贬值风险
养老储备不足风险
子女教育储备不足风险
没有明显的财务风险
其他
您是否认同“购买财务保险是抵御财务风险的有效方式”这一说法
非常认同
比较认同
一般
不太认同
非常不认同
您对目前市场上财务保险产品的整体满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得当前市场上的财务保险产品价格如何
价格远高于预期,难以接受
价格略高,但可以接受
价格符合预期,性价比合适
价格低于预期,很划算
没了解过,不清楚
如果您考虑购买财务保险,优先关注哪些因素
保障范围
保费金额
理赔流程便捷度
保险公司品牌信誉
收益水平
缴费期限灵活度
销售人员专业度
其他
您更倾向通过哪个渠道购买财务保险
线下保险公司门店
线下保险经纪人/代理人
保险公司官方线上平台
第三方互联网保险平台
银行渠道
其他
您是否能清晰看懂财务保险产品的条款内容
完全可以看懂
大部分能看懂,小部分条款有疑问
只能看懂少部分内容
完全看不懂,全靠销售人员讲解
您认为当前财务保险产品条款存在的主要问题是什么
表述太专业,晦涩难懂
条款内容模糊,有歧义
免责条款标注不清晰
没有明显问题
没接触过产品条款,不清楚
您过往购买财务保险的理赔体验如何
非常好,理赔流程顺畅,到账及时
比较好,整体没有大问题
一般,流程繁琐,等待时间较长
体验不好,理赔被拒,服务差
没有申请过理赔,不清楚
如果身边有人推荐靠谱的财务保险,您的购买意愿如何
非常愿意购买
比较愿意购买
不确定,会再考虑
不太愿意购买
完全不愿意购买
未来一年内,您有没有明确的财务保险购买计划
已经确定要购买
大概率会购买
可能会购买
大概率不会购买
完全不会购买
阻碍您购买财务保险的主要原因是什么
保费太贵,超出预算
对保险产品不信任
看不懂条款,怕被坑
已经配置了足够的保障
暂时没有富余资金购买
觉得自己不需要财务保险
理赔太麻烦,担心无法理赔
其他
您对当前市场上的财务保险产品有哪些改进建议
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