律师购买决策因素客户满意度调查问卷

您好!我们正在开展关于客户选择律师服务的决策因素与服务满意度调研,本次问卷仅用于行业服务优化,所有信息严格保密,感谢您抽出几分钟时间填写!
您本次咨询或委托律师服务的类型是
民事诉讼
刑事诉讼
行政诉讼
公司合规/商事法律顾问
知识产权相关业务
婚姻家事业务
劳动争议相关业务
房产纠纷相关业务
其他非诉法律服务
这是您第几次聘请律师服务
第一次
2-3次
4-6次
7次及以上
您的年龄是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是
企业/公司职员
个体经营者/企业主
机关事业单位人员
自由职业者
退休人员
学生
其他
您本次法律服务的预算大概是
5000元以下
5000元-2万元
2万元-10万元
10万元-50万元
50万元以上
您主要通过哪些渠道了解到意向律师
朋友/同事/亲属推荐
互联网搜索引擎
律师/律所官方网站
短视频/社交平台推广
法律平台/平台推荐
线下宣传/活动
其他渠道
在选择律师时,律师的胜诉案例数量对您决策的重要程度(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择律师时,律师的执业年限对您决策的重要程度(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择律师时,律师的胜诉率对您决策的重要程度(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择律师时,律师的知名度/行业口碑对您决策的重要程度(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择律师时,律师的报价高低对您决策的重要程度(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择律师时,律师的沟通态度/响应速度对您决策的重要程度(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择律师时,律所的规模/品牌对您决策的重要程度(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择律师时,律师的服务流程规范性对您决策的重要程度(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最终选择当前律师最核心的因素是
胜诉率/案例经验丰富
报价符合预算
熟人朋友推荐信任
律师沟通态度好响应及时
律所品牌有保障
服务流程清晰规范
地理位置方便
其他
您对本次选择的律师提供的整体服务满意吗?0分非常不满意,10分非常满意
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对律师的专业能力(法律分析、案件处理能力)的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对律师的沟通响应速度的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对律师的服务态度的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对律师的收费透明度(无隐形收费)的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对案件办理流程的信息同步及时性的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对案件最终处理结果的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前您聘请的律师还有哪些地方需要改进
收费过高
响应速度慢不及时沟通
专业能力不足对案件不熟悉
服务态度冷漠不负责
案件进度不主动同步
存在隐形收费不透明
办案流程不规范
暂时没有不满意的地方
其他
您是否会优先再次选择当前律师提供后续法律服务
一定会
大概率会
不确定
大概率不会
一定不会
您是否会向有需要的亲友推荐您聘请的这位律师
一定会
大概率会
不确定
大概率不会
一定不会
您还有其他关于选择律师或服务体验的建议想要告诉我们吗?
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