律师服务体验绩效满意度调查

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次律师服务体验调查。您的反馈将帮助我们提升法律服务质量,更好地满足客户需求。本调查采用匿名形式,所有数据仅用于分析改进,请您放心填写。
您本次通过哪个渠道选择了本所律师服务?
朋友/同行推荐
网络平台搜索
官方网站预约
线下门店咨询
合作机构介绍
其他
您本次咨询的案件属于哪一类型?
民事纠纷
刑事诉讼
行政诉讼
公司合规/商事业务
知识产权
婚姻家庭
房产纠纷
劳动纠纷
其他非诉业务
其他
您是第几次委托该律师提供服务?
第一次
第二次
第三次及以上
请您对律师的专业知识储备与案件分析能力打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对律师服务的响应速度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对律师的沟通态度与耐心程度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对律师给出的案件解决方案合理性打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对律师服务过程中的收费透明度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对案件办理进度的及时告知情况打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对委托合同条款的清晰明确程度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对办公场所环境与接待服务打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对案件最终处理结果满意度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为律师收费与服务质量匹配吗?
完全不匹配,收费远高于服务质量
不太匹配,收费偏高
基本匹配,符合预期
完全匹配,物超所值
您觉得我们的律师服务在哪些方面做得比较好?
专业能力强
响应及时
沟通顺畅
收费透明
案件跟进到位
结果符合预期
服务态度好
流程规范
您认为我们的律师服务还存在哪些不足?
响应速度慢
沟通不及时
专业能力不足
收费不透明
流程不清晰
案件进度反馈不及时
服务态度差
结果不符合预期
办公环境差
相较于您之前委托过的其他律师,本次服务体验如何?
远差于其他律师
略差于其他律师
和其他律师差不多
略好于其他律师
远好于其他律师
这是我第一次委托律师
您向其他人推荐我们律师服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果未来您有法律服务需求,还会选择我们吗?
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
您对我们律师服务改进有什么具体建议?
    ____________

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