您好！本次问卷旨在了解您对律师服务便捷性的体验与评价，您的反馈将帮助我们优化律师服务流程，提升服务效率。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于调研分析，请您放心填写。
您是否有过聘请律师处理法律事务的经历
是，有多次经历
是，有过1次经历
没有，仅咨询过
从未接触过律师服务
您通常通过哪种渠道找到对应律师
线下律师事务所现场咨询
律师/律所官方网站
第三方法律服务平台
熟人推荐介绍
社交媒体推广
其他
您找到符合需求的律师的便捷程度如何
非常便捷，很快就找到合适的律师
比较便捷，花费少量时间就找到
一般，花费了一定时间才找到
不太便捷，花费了很多时间仍不太满意
非常不便捷，始终没找到合适的律师
联系律师时，通常需要等待多久才能得到回复
1小时以内
1小时-1个工作日
1-3个工作日
3-7个工作日
一周以上都得不到回复
您认为律师回复咨询的及时性能否满足您的需求
完全满足，响应非常及时
基本满足，大部分时候都能及时回复
一般，偶尔延迟但可以接受
不太满足，经常延迟回复
完全不满足，经常得不到回复
您对首次约见律师的流程便捷性评价是
非常便捷，线上预约后直接见面
比较便捷，简单沟通后就能约见
一般，需要多次确认才能约好时间
比较繁琐，需要准备很多材料才能约见
非常繁琐，约见流程复杂耗时长
您认为提交案件相关材料的便捷程度如何
非常便捷，支持线上线下多种提交方式
比较便捷，有多种选择，操作不难
一般，只能单一渠道提交，勉强能接受
不太便捷，只能线下提交，流程繁琐
非常不便捷，提交要求复杂，多次补充才通过
律师提供线上沟通（微信/电话/视频）服务的便捷性如何
非常便捷，随时可以发起线上沟通
比较便捷，大部分需求都能线上解决
一般，偶尔需要线下沟通，尚可接受
不太便捷，律师很少接受线上沟通，要求必须线下
非常不便捷，几乎无法进行线上沟通
您对律师服务收费流程的便捷性满意度是
非常满意，支持多种支付方式，流程透明清晰
满意，支付方便，收费说明清楚
一般，流程不算复杂，但说明不够清晰
不满意，支付方式少，流程繁琐
非常不满意，收费流程混乱，支付很不方便
您认为签订委托代理合同的便捷程度如何
非常便捷，支持电子合同在线签署
比较便捷，线下签署流程清晰，耗时短
一般，流程不复杂但需要现场去签
不太便捷，条款复杂，需要反复修改确认
非常不便捷，签署流程繁琐，耗时很久
案件推进过程中，律师主动向您同步进度的频率如何
非常频繁，有变化就及时同步
比较频繁，定期同步进度
一般，只有我询问才会告知
不太频繁，很久才同步一次
几乎从不主动同步进度
您查询案件进度的便捷程度如何
非常便捷，有线上渠道可以随时查询
比较便捷，询问律师后很快就能得到答复
一般，需要主动询问，等待一段时间才有回复
不太便捷，查询流程复杂，很难及时了解进度
非常不便捷，几乎无法自主查询进度
您对律师修改文书材料的效率便捷性评价是
非常高效，修改及时，很快就能定稿
比较高效，合理时间内就能完成修改
一般，修改需要等待，时间可以接受
比较慢，修改一次需要等很久
非常慢，多次催促才能完成修改
您认为律师协助办理相关手续（立案/公证/工商变更等）的便捷程度如何
非常便捷，律师全程代办，不需要我多跑
比较便捷，大部分流程律师处理，我只需要配合签字
一般，需要我和律师一起跑，耗时不算太长
不太便捷，需要我跑多次，律师只做指导
非常不便捷，流程混乱，来回跑很多次仍没办好
您对文书/证据材料交接流程的便捷性满意度是
非常满意，支持线上交接，随时可以调取
满意，交接流程清晰，取送都很方便
一般，只能线下交接，勉强能接受
不满意，交接流程混乱，经常出错
非常不满意，交接非常麻烦，耗时耗力
当您有紧急法律需求时，能否快速联系到对接律师
完全可以，第一时间就能联系上
基本可以，短时间内就能得到回复
一般，需要等待一段时间才能联系上
不太可以，经常联系不上，只能等律师回复
完全不可以，紧急情况也找不到律师
您认为律师服务的整体便捷性符合您的预期吗
远高于预期
高于预期
符合预期
低于预期
远低于预期
整体来看，您对律师服务的便捷性满意度打多少分
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
您认为目前律师服务最不便捷的环节是哪些
寻找匹配律师环节
沟通联系环节
材料提交与交接环节
合同签署环节
进度查询环节
手续办理环节
收费付费环节
紧急需求响应环节
您认为哪些改进措施最能提升律师服务的便捷性
优化线上找律师匹配系统
增加线上沟通/线上办理功能
建立更及时的响应机制
推广电子合同在线签署
开通案件进度实时查询通道
简化材料提交要求
增加付费方式选择
提升律师主动同步进度的意识
您的年龄范围是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您本次处理的法律事务类型是
民事纠纷
刑事辩护
金融证券
公司事务
房产纠纷
婚姻家庭
知识产权
劳动争议
行政诉讼
其他