律师压力来源与客户满意度调查问卷

您的身份是

您的执业年限（若您是律师）/您委托律师办理案件的次数（若您是客户）

（律师作答）您感受到的整体工作压力程度为

（律师作答）您认为来自客户的压力占您总工作压力的比例是

（律师作答）您认为来自客户的压力主要来源于哪些方面

（律师作答）请您对以下各类客户带来的压力程度评分（1分几乎无压力，5分压力极大） 对案件结果不合理预期过高的客户

（律师作答）请您对以下各类客户带来的压力程度评分（1分几乎无压力，5分压力极大） 不配合提供案件材料的客户

（律师作答）请您对以下各类客户带来的压力程度评分（1分几乎无压力，5分压力极大） 频繁催促进度、过度打扰的客户

（律师作答）请您对以下各类客户带来的压力程度评分（1分几乎无压力，5分压力极大） 需求反复变更的客户

（律师作答）来自客户的压力是否会影响您对案件的处理质量

（律师作答）您认为针对来自客户的压力，可以通过哪些方式缓解

（律师作答）您愿意继续接待同类型客户的可能性有多大（0分完全不愿意，10分非常愿意）

（客户作答）您对委托律师的整体满意度如何

（客户作答）请您对委托律师以下各方面表现评分（1分非常不满意，5分非常满意） 专业能力水平

（客户作答）请您对委托律师以下各方面表现评分（1分非常不满意，5分非常满意） 案件进度沟通及时性

（客户作答）请您对委托律师以下各方面表现评分（1分非常不满意，5分非常满意） 服务态度

（客户作答）请您对委托律师以下各方面表现评分（1分非常不满意，5分非常满意） 收费合理性

（客户作答）请您对委托律师以下各方面表现评分（1分非常不满意，5分非常满意） 案件结果符合预期程度

（客户作答）您选择律师时最看重的因素有哪些

（客户作答）您认为律师和您沟通时，是否能准确理解您的诉求

（客户作答）您是否会因为律师沟通不及时产生焦虑情绪

（客户作答）您在委托过程中，对律师有哪些不满意的地方

（客户作答）您向他人推荐该律师的可能性有多大（0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐）

（客户作答）您对律师提升服务质量、缓解双方沟通压力有什么建议