媒体从业者购物渠道偏好与客户满意度调查问卷

您好!我们正在开展针对媒体从业者购物渠道偏好与客户满意度的调研,您的反馈对我们非常重要。问卷大约需要5分钟完成,所有信息仅用于研究分析,感谢您的支持!
您的性别
不愿透露
您的年龄范围
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您从事媒体行业的时长
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的月收入水平
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
您的具体岗位类型
内容创作/编辑
记者
新媒体运营
策划/营销
设计/制作
技术开发
管理岗
其他岗位
您日常购物会使用哪些渠道(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
小红书商城
微信小程序/视频号小店
线下实体店
品牌官方官网
海外代购/海淘平台
您整体更偏好线上购物还是线下购物
非常偏好线上
稍微偏好线上
线上线下差不多
稍微偏好线下
非常偏好线下
您对日常使用最多的线上购物渠道的总体满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对日常使用最多的线下购物渠道的总体满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上购物渠道时,最看重哪些因素(可多选)
商品价格优惠
商品品类丰富
物流配送速度
退换货政策宽松
平台口碑安全
购物操作便捷
主播/达人推荐可靠
售后客服响应及时
您选择线下购物渠道时,最看重哪些因素(可多选)
可以现场体验商品
购物即时性,即买即用
商品质量有保障
线下服务体验好
门店位置方便到达
线下独有优惠活动
您平均每周通过线上渠道购物的频次是
几乎不买
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
您平均每周通过线下渠道购物的频次是
几乎不买
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
您每次线上购物的平均客单价大概是
100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您每次线下购物的平均客单价大概是
100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您平时会通过哪些渠道获取购物相关的信息(可多选)
社交媒体种草
同事朋友推荐
电商平台推荐算法
品牌官方宣传
自己搜索查询
户外/媒体广告
购物后您对线上渠道物流配送速度的满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对线上渠道商品描述与实物一致性的满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对线上渠道售后服务质量的满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对线下渠道商品质量的满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对线下渠道导购服务质量的满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对线下渠道购物环境的满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您是否会因为工作中接触到的产品宣传,改变自己原本的购物选择
完全不会,只选自己需要的
偶尔会,偶尔被影响
不确定
经常会,容易被影响
一定会,会优先选择宣传的产品
您向其他人推荐您最常用的购物渠道的可能性有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对目前常用的购物渠道有哪些改进建议?
    ____________

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