全职妈妈购买决策因素与客户满意度调查问卷

您好!我们正在进行针对全职妈妈群体购买决策与客户满意度的相关调研,感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷,您的回答对我们非常重要,所有信息将严格保密。
您的年龄是
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
您成为全职妈妈的时长是
1年以内
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您孩子的数量是
1个
2个
3个及以上
您孩子的年龄范围是(可选择最主要的一个)
0-1岁
2-3岁
4-6岁
7-12岁
13岁及以上
您家庭的月均可支配收入范围是
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
您日常主要购买的商品品类包含(可多选)
婴幼儿奶粉/辅食
母婴用品
童装童鞋
儿童玩具
居家生活用品
零食生鲜食品
美妆护肤用品
服饰鞋包
智能家居用品
线上教育课程
您平均每周进行线上购物的次数是
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
您平均每月用于购物的总支出占家庭月支出的比例约为
10%及以下
11%-25%
26%-40%
41%-60%
60%以上
您购买商品时获取信息的主要渠道是(可多选)
熟人/其他妈妈推荐
抖音/小红书等社交平台种草
电商平台推荐
线下超市/门店体验
品牌官方宣传
母婴类KOL推荐
其他
您是否更倾向于购买熟人已经使用过且评价不错的商品
完全符合,只买朋友推荐的
比较符合,朋友推荐会优先考虑
一般,会结合其他因素判断
不太符合,更相信自己的判断
完全不符合,只选自己种草的
请您对商品安全性在您购买决策中的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对商品价格在您购买决策中的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对商品品牌在您购买决策中的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对商品评价/口碑在您购买决策中的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对商品包装/外观在您购买决策中的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对物流配送速度在您购买决策中的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对售后服务质量在您购买决策中的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为商品包装更吸引眼球而选择它
每次都会
经常会
偶尔会
几乎不会
完全不会
您是否愿意为更环保的商品支付更高的价格
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意
您购物时最看重的发货时效要求是
当天下单当天发出
1-2天内发出
3天内发出
一周内发出都可以
不着急,多久都能等
您对目前您常购买的品牌商品整体满意度是
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对购买商品的质量满意度是
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对购买商品的价格合理性满意度是
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对商品的物流配送服务满意度是
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对商家的售后服务满意度是
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您未来会继续选择目前常用品牌的可能性有多大
一定会继续选择
很大可能会选择
不确定,看情况
很大可能会换品牌
一定会换品牌
您有多大可能会向其他全职妈妈推荐您常购买的商品品牌?(0-10分,0分完全不可能推荐,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在购物过程中遇到的最主要问题是什么?您有什么改进建议?
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