全职妈妈品牌忠诚度与客户满意度调查问卷

您好!我们正在针对全职妈妈群体开展品牌使用体验与满意度调研,您的分享对我们非常重要,问卷仅需约5分钟即可完成,所有信息仅用于研究分析,请您放心填写,非常感谢您的支持!
您的年龄是
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
您成为全职妈妈的时长是
1年及以内
2-3年
4-5年
6-10年
10年以上
您家中孩子的数量是
1个
2个
3个及以上
您家中孩子的年龄范围是(可选择您最常采购对应用品的孩子年龄段)
0-1岁
2-3岁
4-6岁
7-12岁
13岁及以上
您的家庭月均可支配收入是
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
您日常采购频次最高的母婴/家庭用品品类包含(可多选)
婴幼儿奶粉/辅食
宝宝纸尿裤/拉拉裤
宝宝洗护用品
宝宝衣物家纺
玩具绘本
妈妈护肤/保健品
家居清洁用品
生鲜零食食材
您是否有固定会优先选择的品牌
是,几乎所有品类都有固定优先选择的品牌
是,部分品类有固定优先选择的品牌
否,很少优先固定品牌,大多看优惠选择
您获取品牌相关信息最主要的渠道是
社交平台(抖音/小红书/视频号等)
亲友宝妈推荐
线下商超/母婴店体验
电商平台推荐
品牌社群/直播推广
请您对您最常使用的核心品牌的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌产品质量的满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌产品定价的满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌购买渠道便捷性的满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌售后服务的满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一年购买该品牌产品的频次是
每周至少1次
每半个月至少1次
每月至少1次
每季度至少1次
半年至少1次,更低频次
当您需要购买对应品类产品时,您会第一时间想到该品牌吗
一定会,第一选择就是它
大概率会,比其他品牌优先考虑
不一定,和其他备选品牌对比后再选
很少会,基本不优先考虑
如果其他品牌推出同等质量但价格更低的产品,您会转而购买其他品牌吗
不会,依然坚持选择原有品牌
大概率还是选原有品牌,偶尔试一次新品牌
看优惠幅度,优惠大就会换
一定会换,价格更低质量差不多肯定换
您是否会向身边的全职妈妈朋友推荐您常用的这个品牌
一定会主动推荐
朋友问起会推荐
只有体验特别好或不好才会说
不会主动推荐
您向其他宝妈推荐您常用核心品牌的可能性有多大?(0分完全不可能推荐,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您坚持选择某个品牌最主要的原因是(可多选)
产品质量可靠,用着放心
品牌口碑好,安全有保障
产品功能符合需求,使用方便
价格合适,性价比高
购买渠道多,随时都能买到
习惯了,懒得更换
您更换一个品牌最主要的原因是(可多选)
原有品牌出现过质量问题
原有品牌价格上涨太多
发现更符合需求的新产品
其他品牌优惠力度更大
购买不方便,经常断货
身边人推荐更好的品牌
您是否接受该品牌推出的比现有产品价格更高的升级款产品
非常接受,只要产品更好愿意买单
可以接受,升级符合需求就会买
不确定,要看升级幅度和价格差
不太接受,更倾向原来的价位
完全不接受,不会买更贵的
您是否关注该品牌推出的新品信息
每次出新品都会主动关注了解
偶尔会看看,感兴趣就尝试
很少关注,除非刷到才知道
完全不关注,只用现有产品就好
您是否购买过该品牌延伸出的其他品类产品
买过很多,基本这个品牌出的都愿意试试
买过1-2种,感兴趣就会尝试
只买过原来用的品类,没试过新品类
从来没买过,只认核心品类
您认为您常用的这个品牌还有哪些需要改进的地方
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