您的年龄是
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
您成为全职妈妈的时长
1年及以内
2-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您家中孩子的年龄范围包含以下哪类（可多选？不，这里单选选最核心的）
0-3岁（学龄前婴幼儿）
4-6岁（学龄前儿童）
7-12岁（小学生）
13岁及以上
您家庭每月的可支配总收入大概是
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
您日常购物主要会选择哪些渠道（选3个及以内最常用的）
线下大型超市
线下综合商场/购物中心
社区线下生鲜店/便利店
品牌线下直营店
综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）
社交电商平台（小红书、抖音直播、快手购物等）
社区团购平台（美团优选、多多买菜等）
母婴垂直类线上平台（蜜芽、孩子王等）
即时配送平台（美团外卖、饿了么、京东到家等）
请您对线下购物渠道的整体便利性打分（1分最不方便，5分最方便）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上购物渠道的整体便利性打分（1分最不方便，5分最方便）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
购买母婴用品（奶粉、纸尿裤、童装等）时，您优先选择哪种渠道
线下实体店
综合线上电商平台
母婴垂直线上平台
线下超市卖场
代购/熟人渠道
购买家庭日用快消品（洗漱用品、纸巾、清洁用品等）时，您优先选择哪种渠道
线下大型超市
线上综合电商平台
社区团购平台
即时配送平台
社区周边便利店
购买生鲜食材（蔬菜水果、肉禽水产等）时，您优先选择哪种渠道
线下农贸市场
线下超市卖场
社区团购平台
社区周边生鲜店
即时配送平台
购买孩子的服装玩具时，您优先选择哪种渠道
线下品牌实体店
线上综合电商平台
母婴垂直线上平台
二手置换渠道
社交平台直播购买
选择线下购物渠道时，您最看重的因素是
可以直观看到/摸到商品质量
购物过程不耽误带娃，位置近方便
可以即时拿到商品不用等配送
有线下专属促销活动
导购服务专业，能现场解答疑问
选择线上购物渠道时，您最看重的因素是
不用出门，带娃间隙就能购物
价格比线下更便宜
品类齐全，可以买到线下没有的商品
配送上门，不用自己拎重物
售后退换货方便
您对常用线下购物渠道的商品质量满意度打分（1分最不满意，5分最满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对常用线上购物渠道的商品质量满意度打分（1分最不满意，5分最满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对常用线下购物渠道的服务态度满意度打分（1分最不满意，5分最满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对常用线上购物渠道的客服服务满意度打分（1分最不满意，5分最满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上购物渠道的配送速度满意度打分（1分最不满意，5分最满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对线下购物渠道的商品价格合理性满意度打分（1分最不满意，5分最满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上购物渠道的商品价格合理性满意度打分（1分最不满意，5分最满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为带娃时间紧张，更偏好线上购物
完全符合，几乎都线上买
比较符合，多数时候线上买
一般，一半一半
不太符合，多数时候线下买
完全不符合，只愿意线下买
您认为目前线上购物渠道存在哪些主要问题
商品实物和图片描述差异大
假货/劣质商品多
配送不及时，容易错过收货
退换货流程繁琐
客服回应不及时，解决问题效率低
个人信息泄露风险
您认为目前线下购物渠道存在哪些主要问题
价格比线上高
需要自己拎重物，带娃不方便
营业时间固定，不方便安排时间
商品种类不全，买不到想要的款
服务态度差，导购不专业
您对购物渠道（线上或线下）还有哪些改善服务质量的建议