全职妈妈社区服务满意度渠道调研问卷

您好!我们正在开展针对全职妈妈社区服务的满意度与使用渠道调研,希望了解您的真实体验与需求。本次调研为匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您的年龄区间是
20岁及以下
21-25岁
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
您成为全职妈妈的时长是
1年以内
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您目前需要照顾的孩子数量是
1个
2个
3个及以上
您孩子的年龄区间是(可选择最主要照顾的孩子所在区间)
0-1岁
2-3岁
4-6岁
7-12岁
13岁及以上
您所在的城市类型是
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇
您是否了解您所在社区提供的面向全职妈妈的相关服务
完全不了解
只听说过,不清楚具体内容
了解部分服务
非常清楚所有相关服务
您平时获取社区服务信息的渠道有哪些
社区公告栏
社区业主微信群/QQ群
社区工作人员上门通知
身边其他全职妈妈介绍
社区官方公众号/小程序
本地生活自媒体平台
街道办官方宣传
其他渠道
您最常使用的获取社区服务信息的渠道是
社区公告栏
社区业主微信群/QQ群
社区工作人员上门通知
身边其他全职妈妈介绍
社区官方公众号/小程序
本地生活自媒体平台
街道办官方宣传
其他渠道
您曾经使用过哪些社区面向全职妈妈的服务
育儿知识讲座/分享活动
母婴健康义诊服务
临时托管看顾服务
亲子互动活动
全职妈妈心理疏导服务
手工/技能培训活动
就业信息对接服务
社保/医保相关代办服务
从未使用过任何相关服务
其他服务
您最近一年内使用社区全职妈妈相关服务的频率是
从来没使用过
平均每季度不到1次
平均每月1次
平均每月2-4次
平均每周1次及以上
请您对社区服务信息推送的及时性打分(1分非常不及时,5分非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区服务信息的清晰易懂程度打分(1分完全看不懂,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区服务的可及性打分(即获取/参与服务是否方便,1分非常不方便,5分非常方便)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区服务工作人员的服务态度打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区提供的全职妈妈服务整体质量打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对现有社区全职妈妈服务的整体满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您是否会向其他全职妈妈推荐咱们社区的相关服务
肯定不会
可能不会
不确定
可能会
肯定会
您认为当前哪个渠道获取社区服务信息体验最好
社区公告栏
社区业主微信群/QQ群
社区工作人员上门通知
身边其他全职妈妈介绍
社区官方公众号/小程序
本地生活自媒体平台
街道办官方宣传
其他渠道
您认为当前哪个渠道获取社区服务信息问题最多
社区公告栏
社区业主微信群/QQ群
社区工作人员上门通知
身边其他全职妈妈介绍
社区官方公众号/小程序
本地生活自媒体平台
街道办官方宣传
没有明显有问题的渠道
其他渠道
您觉得当前信息获取渠道存在哪些问题(比如信息不及时、找不到入口等)
    ____________
您目前还希望通过哪些新渠道获取社区服务信息
短视频平台(抖音/快手)
社区专属APP
短信推送
线下专人讲解
本地母婴社群
暂时没有其他需求
其他渠道
您认为社区目前缺少哪些面向全职妈妈的服务
免费临时托育服务
互助育儿交流平台
免费心理辅导
灵活就业对接
技能培训课程
休闲社交活动
母婴用品共享/置换服务
法律咨询服务
已经覆盖所有需求了
其他服务
如果社区新增您需要的服务,您是否愿意主动参与
肯定不愿意
不太愿意
看时间是否方便
比较愿意
非常愿意
您对优化社区全职妈妈服务、拓宽服务信息渠道有什么其他建议
    ____________

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