退休老人安全性评价服务质量调查问卷

尊敬的退休长辈,您好!为了更好地优化面向退休老人的安全性评价服务质量,我们开展本次调查,您的反馈对我们非常重要,问卷仅需几分钟即可完成,所有信息仅用于研究优化,感谢您的支持!
您的年龄是
60岁及以下
61-70岁
71-80岁
81岁及以上
您的性别是
您是否接受过面向退休老人的安全性评价服务
否,仅听说过
否,从未听说过
您是通过什么渠道了解到该安全性评价服务的
社区通知宣传
子女/亲友介绍
网络媒体推广
养老机构推荐
其他渠道
请您对服务宣传信息的易懂程度打分(1分非常难理解,5分非常容易理解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您体验安全性评价服务的主要场所是哪里
社区服务中心
养老服务机构
线上远程服务
上门服务
其他场所
请您对服务场所的便捷程度打分(1分非常不方便,5分非常方便)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务场所的安全舒适性打分(1分非常不舒适不安全,5分非常舒适安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从您预约服务到完成评价,等待时长是否符合您的预期
等待时间远短于预期,非常满意
基本符合预期,满意
等待略久,尚可接受
等待很久,不太满意
等待时间过长,无法接受
请您对服务人员的服务态度打分(1分非常不友好,5分非常热情友好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务人员的专业能力打分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务人员的沟通易懂程度打分(1分完全听不懂,5分清晰易懂)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
安全性评价过程中,服务人员是否充分考虑您的身体情况调整节奏
充分考虑,节奏非常舒适
有考虑,节奏比较合适
一般,没有明显不适
不太考虑,节奏有点快
完全不考虑,节奏很不合理
请您对评价结果的准确程度打分(1分完全不准确,5分非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对评价结果报告的清晰易懂程度打分(1分完全看不懂,5分清晰好懂)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前安全性评价服务包含的哪些项目最有价值
居家环境安全隐患排查评价
出行安全能力评估
防诈骗安全意识测评
健康安全风险评估
食品安全认知评价
消防安全认知评价
其他项目
您认为该安全性评价服务的收费水平如何(免费服务请选免费项)
完全免费,很满意
收费很低,物超所值
收费合理,可以接受
收费略高,勉强接受
收费过高,无法接受
完成评价后,是否有针对您评价结果的后续改进指导服务
有非常详细的针对性指导
有基础的通用指导
只有结果,没有指导
不清楚
请您对后续指导服务的实用程度打分(没有指导请打1分)(1分完全没用,5分非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他退休老人推荐该安全性评价服务的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分强烈推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前该服务最需要改进的地方是哪些
宣传不够,很难知道这项服务
预约流程太复杂,操作不方便
服务等待时间太长
服务人员专业能力不足
评价结果不准确
收费不合理
没有后续指导服务
服务场所不方便
如果后续有更新优化后的安全性评价服务,您是否愿意再次体验
非常愿意
愿意尝试
不确定
不太愿意
完全不愿意
您对提升退休老人安全性评价服务质量还有哪些其他建议
    ____________

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