退休老人养老服务质量评价调查问卷

尊敬的退休长辈,您好!为了更好地提升面向退休老人的服务质量,我们开展本次调查,希望听听您的真实感受。问卷仅用于研究优化,所有信息严格保密,耽误您几分钟时间,请您根据实际情况填写,非常感谢您的支持!
您的年龄范围是
60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您的退休前工作单位性质是
机关事业单位
国有企业
民营企业
个体经营
其他
您目前的居住方式是
独居
与配偶同住
与子女/晚辈同住
居住在养老机构
其他
您每月可支配的退休收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您是否使用过面向退休老人的社区养老服务
从未使用过
偶尔使用
经常使用
长期使用
您对社区提供的退休人员活动场地(如老年活动中心)整体满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您觉得社区活动场地的开放时间安排是否合理
非常不合理
不合理
一般
合理
非常合理
您对社区组织的退休老人文体活动(如歌舞、棋牌、旅行等)质量满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区提供的免费健康体检服务满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区家庭医生/上门健康服务的响应速度满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用过该服务
您在办理退休相关业务时,窗口工作人员的服务态度如何
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
您觉得办理退休相关业务(如养老金调整、资格认证等)的流程复杂吗
非常复杂,跑很多次都办不完
比较复杂,需要准备很多材料
一般,能顺利完成
比较简便,一次就能办好
非常简便,线上就能办理
您对目前养老金发放的及时性和准确性满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您是否使用过老年助餐服务(如社区老年食堂、配餐上门)
从未使用
偶尔使用
经常使用
您对老年助餐服务的饭菜质量和价格满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用过该服务
您对目前公共交通(公交、地铁、车站)针对老年人的服务(优先通道、敬老座、优惠政策)满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对医院针对退休老人开设的优先挂号、优先就诊服务满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您日常接触过哪些面向退休老人的服务(可多选)
健康医疗类服务
文体娱乐类服务
生活照料类服务
政策办理类服务
法律咨询类服务
智能技术培训服务
精神慰藉服务
其他
您觉得目前各类针对退休老人的服务,整体供给能满足您的需求吗
完全不能满足
部分不能满足
基本能满足
完全能满足
您获取退休相关服务信息的渠道清晰好懂吗
完全不清楚怎么获取
获取难度大,信息不清晰
一般,偶尔找不到
比较清晰,容易获取
非常清晰,随时能查到
您向其他退休老人推荐目前的养老/退休服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您觉得目前面向退休老人的服务还有哪些需要改进的地方?请说说您的建议
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