退休老人社区养老服务认知与服务质量调查问卷

尊敬的退休老人朋友,您好!我们正在开展关于养老服务认知程度与服务质量的调研,希望了解您对现有养老服务的看法与体验。问卷仅用于研究分析,所有信息严格保密,请您根据实际情况填写,感谢您的支持与配合!
您的年龄
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上
您的性别
您目前的居住情况是
与配偶共同居住
与子女共同居住
独居
居住在养老机构
您的身体状况如何
良好,能完全自理
一般,基本能自理
较差,部分需要他人照料
很差,完全需要他人照料
您平时主要获取养老服务信息的渠道是
社区通知/公告
子女晚辈告知
朋友邻居介绍
电视广播
手机网络
养老服务机构宣传
您是否听说过本地的社区居家养老服务
非常清楚,详细了解过内容
听说过,但不清楚具体内容
完全没听说过
您是否了解政府推出的退休人员养老保障相关政策
非常了解
了解一些基础内容
只听过名称,不清楚内容
完全不了解
您是否知晓本地老年食堂/助餐点的位置与服务规则
非常清楚,经常使用
知道位置,但没去过
只知道有,但不清楚细节
完全不知道
您是否了解本地家庭养老床位申请的条件与流程
非常清楚
了解一点
只听过,不清楚内容
完全不知道
您知道哪里可以找到正规的上门养老护理服务吗
非常清楚渠道和流程
大概知道哪里找
不清楚,不知道怎么找
完全不知道有这类服务
您是否使用过以下哪类养老服务(可多选,选最符合的情况)
经常使用各类养老服务
偶尔使用过1-2类
从来没有使用过任何养老服务
您对目前社区提供的助餐服务整体质量打多少分(1分非常差,5分非常好,没用过可打0分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前社区提供的上门清洁服务整体质量打多少分(1分非常差,5分非常好,没用过可打0分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前社区提供的上门护理服务整体质量打多少分(1分非常差,5分非常好,没用过可打0分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区组织的老年文体活动整体质量打多少分(1分非常差,5分非常好,没参加过可打0分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区提供的健康体检、健康讲座服务整体质量打多少分(1分非常差,5分非常好,没参加过可打0分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前养老服务的价格水平如何
非常便宜
价格合理,可以接受
有点贵,但还能承受
非常贵,完全承担不起
没了解过价格
您认为养老服务人员的服务态度怎么样
非常好,很有耐心
还不错,比较热情
一般,不太热情也不算差
不好,态度很差
没接触过服务人员
您觉得目前养老服务的预约流程是否方便
非常方便,很快就能约到
还算方便,就是步骤有点多
不太方便,预约很麻烦
很难约到需要的服务
没预约过
您认为目前养老服务最需要改善的方面是哪些
增加服务网点,让服务更近
降低服务价格
提升服务人员专业水平
丰富服务种类
简化预约流程
增加服务时长
您是否愿意尝试新推出的智慧养老服务(比如紧急呼叫设备、远程健康监测等)
非常愿意,已经在使用了
愿意尝试,觉得会有帮助
不太愿意,担心不会用
完全不愿意,不需要这类服务
您目前最需要但还没有得到满足的养老服务是什么
    ____________
您对提升本地养老服务质量还有哪些其他建议
    ____________

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