退休老人科技产品接受度与相关服务质量调查问卷

您好!我们正在开展退休老人对科技产品的接受度及相关服务质量的调研,希望能了解您的实际使用情况与想法。问卷仅用于研究分析,所有信息严格保密,请您根据实际情况填写,感谢您的支持与配合!
您的性别
您的年龄区间
55-60岁
61-65岁
66-70岁
71-75岁
76岁及以上
您的退休前职业类型
机关事业单位人员
企业职工
个体经营从业者
务农人员
其他
您当前的居住方式
独居
仅和配偶同住
和子女孙辈同住
居住在养老机构
您是否已经使用智能手机
是,已经使用多年
是,刚使用不久
否,没有使用智能手机
您目前日常使用的科技产品有哪些(可多选)
智能手机
智能电视
智能音箱
平板电脑
智能血压计/血糖仪等健康监测设备
智能手表/手环
扫地机器人
从来没有使用过任何智能科技产品
其他
您使用科技产品主要是为了
和子女亲友联系沟通
了解新闻资讯
休闲娱乐(看视频、玩棋牌等)
线上购物、点外卖
查询健康信息、线上挂号
生活缴费,办理政务业务
没有明确目的,只是跟着大家用
您对自己学习使用新科技产品的能力打多少分(1分表示完全不会,10分表示非常轻松)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
学习新的科技产品功能时,您的感受是
很简单,一学就会
有点难,摸索一阵也能会
难度很大,需要有人反复教才能会
完全学不会,不想学
您使用科技产品时,遇到的主要困难有哪些(可多选)
字体太小看不清
操作步骤太复杂,记不住
看不懂专业术语,不知道是什么意思
遇到问题不知道找谁解决
担心个人信息泄露,不敢随便点
屏幕太亮/声音太吵,用着不舒服
没有遇到什么困难
其他
当您在使用科技产品遇到问题时,一般会找谁求助
子女或者家里其他晚辈
社区的志愿者服务
产品品牌的线下门店工作人员
身边会用的朋友邻居
没人可以求助,自己放着不用了
网上找教程自己看
您对社区提供的免费科技产品使用教学服务是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不知道有这类服务,从来没体验过
您向其他退休朋友推荐学习使用智能科技产品的可能性有多大?(0分表示完全不推荐,10分表示非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您觉得科技产品给您的退休生活带来的整体影响是
带来了很多便利,生活更开心方便了
有一些便利,影响不大
带来了很多麻烦,反而让生活更不方便
没什么影响
您是否愿意尝试新推出的智能科技产品
非常愿意,喜欢尝试新鲜事物
比较愿意,如果有用就会试
无所谓,别人推荐好用就试
不太愿意,怕学不会
完全不愿意,不想用新的东西
您对目前科技产品厂商针对老年人设计的功能服务打多少分(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前针对老年人的科技产品,哪些方面需要改进(可多选)
加大字体、简化界面
增加大声音、语音操作功能
减少广告弹窗和诱导性点击
增加线下教学和售后支持
降低产品价格
开发更多适合老年人健康管理的功能
已经做的很好了,不需要改进
其他
您是否接受在线上办理社保、医保等政务服务
完全接受,一直都是线上办
可以接受,偶尔会用线上办
不太接受,还是习惯去线下窗口办
完全不接受,不会用线上办理
您对医院线上挂号、线上缴费这类医疗科技服务的满意度是
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从来没有使用过这类服务
您每月在科技产品及相关服务上的花费大概是
50元以内
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上
您获取新科技产品信息的主要渠道是(可多选)
子女介绍推荐
朋友邻居介绍
电视广告、报纸新闻
线下门店宣传
短视频平台
社区宣传
几乎不了解相关信息
您担心使用智能科技产品会泄露个人隐私吗
非常担心,所以很多功能不敢用
有点担心,但是还是会用
不担心,觉得没什么问题
没想过这个问题
您对针对老年人的科技产品服务还有什么其他的建议吗
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