您的年龄段是？
50-60岁
61-70岁
71-80岁
80岁以上
您平时使用智能手机、平板电脑等科技产品的频率如何？
每天多次使用
每天一次左右
每周几次
很少使用
几乎不用
您目前主要使用哪些科技产品或服务？
智能手机
平板电脑
智能电视
智能手表/手环
视频通话软件
健康监测设备
在线购物平台
其他
您最初接触这些科技产品的主要原因是？
与家人朋友联系
获取新闻资讯
健康管理需求
消遣娱乐
子女或他人推荐
其他
您对科技产品操作界面的清晰易懂程度评价如何？（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用科技产品过程中，您遇到的最大困难是什么？
操作步骤复杂
字体太小看不清
担心误操作或安全问题
缺乏学习指导
网络连接不稳定
其他
您通常通过哪些方式学习使用新科技产品？
子女或孙辈教学
朋友互相交流
社区培训课程
自行摸索尝试
在线教程或视频
其他
您是否愿意参加专门为老年人设计的科技产品使用培训？
您对当前科技产品提供的售后服务（如客服电话、上门支持等）满意度如何？
您向其他同龄朋友推荐使用科技产品的可能性有多大？（0-10分）
您认为科技产品在哪些方面最能提升您的生活质量？
便捷就医挂号
远程与家人视频
线上购物送货上门
健康数据实时监测
获取文化娱乐内容
其他
您是否遇到过因不会操作科技产品而错失重要服务（如预约、支付等）的情况？
您希望科技产品在哪些方面做出改进以更适合老年人使用？
更大字体和图标
语音控制功能
一键求助按钮
简化操作流程
提供人工客服协助
其他
您是否愿意为提升服务质量而支付一定的费用（如会员服务、专属客服）？
您对提升退休老人群体科技产品接受度与服务质量还有哪些具体建议或期望？