空巢老人购买决策口碑调研问卷

您好,我们正在开展空巢老人购买决策因素与口碑相关的调研,希望了解您的真实看法,问卷填写仅需5-8分钟,所有信息仅用于研究分析,严格保密,请您放心填写,感谢您的支持!
您的年龄
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76岁及以上
您的性别
您目前的居住状态
完全独居,子女长期在外地生活
与配偶居住,子女长期在外地生活
子女每月回家少于2次
您每月可自由支配的用于购物的金额大约是
1000元及以下
1001-2000元
2001-3000元
3001-5000元
5000元以上
您日常购物的主要渠道是
线下实体商店/超市
子女线上代买
自己通过电商平台网购
社区团购
电视购物
您平时购买较多的商品品类是
食品粮油
生活用品
药品保健品
服饰鞋帽
小型家电
养老护理用品
娱乐休闲产品
您对自己日常购物决策能力的打分(1分表示非常不自信,5分表示非常自信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购物前,会不会主动了解其他人口碑评价
每次都会
经常会
偶尔会
几乎不会
完全不会
您获取商品口碑信息最主要的渠道是
身边同龄朋友/邻居的分享
子女告知
社区工作人员介绍
销售人员讲解
网络平台评价
线下广告牌/宣传单
您认为身边朋友的口碑推荐对您购买决策的影响程度(1分完全没影响,5分影响非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为子女的口碑推荐对您购买决策的影响程度(1分完全没影响,5分影响非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区工作人员的口碑推荐对您购买决策的影响程度(1分完全没影响,5分影响非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为销售人员介绍的口碑信息对您购买决策的影响程度(1分完全没影响,5分影响非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更愿意相信哪些内容的口碑信息
真实使用体验分享
熟人的亲身经历
专家推荐背书
品牌官方宣传
降价优惠信息
当多个口碑信息不一致时,您会怎么做
相信熟人的说法
相信宣传力度大的说法
放弃购买该商品
找子女帮忙判断
自己多对比几家再决定
购买商品后,您会不会主动和别人分享您的使用体验
每次都会
经常会
只有别人问的时候才说
几乎不会分享
完全不会分享
哪些因素会让您愿意主动分享对商品的评价
商品质量特别好,想推荐给朋友
商品不好用,不想让别人上当
商家有优惠/小礼品激励分享
朋友主动询问使用感受
社区组织分享活动
在您购买商品时,以下哪个因素对您影响最大
价格是否便宜
熟人的口碑评价
品牌知名度
商品质量是否过关
是否方便使用
您会不会因为他人的负面口碑,放弃购买原本看好的商品
肯定会
大部分时候会
不确定
大部分时候不会
肯定不会
您会不会因为他人的正面口碑,购买原本没计划买的商品
经常会
偶尔会
很少会
从来不会
您对目前接触到的口碑信息的信任程度打分(1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得现在的商品口碑信息存在哪些问题?
    ____________
您在购物时,更倾向于选择
大家都说好的口碑产品
自己一直用的老品牌
价格更低的新产品
广告里常见的产品
您认为什么样的口碑信息更容易让您信服
和自己年龄相仿的人分享
和自己生活情况类似的人分享
说的内容具体详细,有实际例子
口口相传的老品牌口碑
有书面/视频证明的口碑
您对优化商品口碑信息传播,方便老人购物有什么建议?
    ____________

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