空巢老人群体购买决策因素与口碑调研问卷

您好!非常感谢您参与本次关于空巢老人群体购买决策因素与口碑的专项调研。我们希望通过了解您的真实想法,深入探究影响空巢老人消费选择的核心因素,以及口碑在其中的作用,从而为改善老年人生活品质提供科学依据。
您的年龄段是?
60-70岁
71-80岁
81岁以上
您目前的居住状态是?
独居
与老伴同住
与子女同住
其他
您每月可自由支配的消费金额大约为?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
在购买日常用品或服务时,您最看重哪些因素?
价格实惠
质量可靠
品牌知名度
购买便利性
亲友推荐
广告宣传
当您考虑购买一件较贵重的商品(如家电、保健品)时,以下哪个因素对您的决策影响最大?
自身需求
价格折扣
子女意见
老友口碑
销售人员介绍
您通常通过哪些渠道获取商品或服务信息?
电视广告
报纸杂志
社区宣传
子女或亲友告知
手机网络
实体店咨询
在购买决策过程中,您对“熟人推荐”的信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您是否曾因听到其他老年人的好评而购买某样商品或服务?
经常
偶尔
从未
您认为“口碑”对您做出购买决策的重要性如何?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
您在使用某产品或服务后,是否愿意主动向其他老年人分享使用体验?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您通常更愿意分享哪类购买体验?
满意的购物经历
不满意的购物经历
性价比高的商品
使用方便的适老产品
服务态度好的商家
当您对某产品不满意时,您会如何做?
向亲友抱怨并劝阻
向商家投诉
自认倒霉不再购买
在网络平台评价
您认为商家或产品的“口碑”对您避免购买风险有多大帮助?
帮助很大
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
您更信任以下哪些口碑信息来源?
同龄老友
子女或孙辈
社区工作人员
医生或专家
网络评论
在购买保健品或健康服务时,您是否更依赖口碑而非广告?
非常依赖口碑
比较依赖口碑
两者差不多
更相信广告
不确定
您是否愿意为“口碑好”的产品支付更高的价格?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
您最近一次购买决策(如日用品、食品)主要受什么影响?
价格促销
熟人推荐
电视广告
自己经验
包装外观
您认为影响空巢老人群体购买决策因素中,哪些最为关键?
经济能力
健康需求
情感陪伴
社会认同
信息获取能力
产品适老化程度
您是否曾因负面口碑而放弃购买某产品?
经常
偶尔
从未
您觉得子女的推荐对您购买决策的影响程度如何?
影响很大
影响较大
一般
影响较小
没有影响
您是否愿意参加社区组织的产品试用或口碑交流活动?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您认为商家应如何更好地赢得空巢老人群体的信任与良好口碑?请分享您的具体建议。
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